Профиль

Кристина Ятченко
  • Проектов -
  • Оценка -
  • Рейтинг 42
Зарегистрируйтесь

Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь

Показатели

  • Последний визит: 6 лет назад

Специализации

Перевод текстов

4994 место/8626

Резюме

Всем привет!) 


Свободно владею компьютером. Хорошо владею MS Windows, основными составляющими пакета MS Office, web - ресурсами. Владею офисной техникой.


Стремление к совершенствованию. Умею поддержать разговор с гостями. Умею работать быстро и правильно организовывать свой труд. Уважаю и соблюдаю конфиденциальности (гостя, заведения). Свободно владею английским языком.

Опыт работы

Офис-менеджер

Open Solution (IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования)
 июль 2016 — по настоящее время



Специалист рецепции отеля

InterContinental Hotels Group (Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы)
 май 2016 — по настоящее время

Поселение и выселение гостей гостиницы, работа с кассовым аппаратом (Datex, банковские терминалы), прием оплат и рассчет гостей, работа в программе Opera; решение проблемных ситуаций с гостями, предоставление гостям различной информации.


Специалист комуникационного и бизнес-центра

InterContinental Hotels Group (Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы)
 ноябрь 2015 — май 2016

Прием телефонных звонков, фиксация и передача информации сотрудникам компании; прием звонков от гостей, помощь в решении проблем и вопросов, прием заказ на room service от гостей отеля; помощь гостям в использовании услуг бизнес-центра (печать, сканирование, отправка факса и т.п ).


Receptionist (администратор службы приема и размещения)

Iberostar Creta Panorama and Mare Hotel (Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы)
 май 2015 — октябрь 2015

Поселение и выселение гостей отеля, решение конфликтных ситуаций, удовлетворения потребностей гостей. Ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции (по информации на счет отеля), предоставление гостям информации про экскурсии, туристические маршруты, прием телефонных звонков. Достижения - лучший студент - практикант сезона 2015.


Официант

гостиница Athena Pallas Village, Греция (Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы)
 май 2013 — октябрь 2013

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет
Киев, Украина

Менеджер отельно-ресторанного, туристического бизнеса, факультет ресторанно-отельного бизнеса и туризма  2016

Хорошо владею английским языком.
Свободно владею компьютерной техникой, владею MS Windows, основными составляющими пакета MS Office, поисковыми и другими web-ресурсами, работа с офисной техникой.


Целеустремленная, владею организаторскими способностями, ответственная, коммуникабельная, быстрая в обучении, владею хорошей памятью, умею работать в команде.


Веду здоровый образ жизни, люблю читать разную по жанрам литературу, посещать выставки и путешествовать.

Навыки и умения

Переводы