Занимаюсь интеграцией CRM-систем.
Официальный партнёр amoCRM.
На какие аспекты делаю упор при настройке системы:
Минимизация человеческого фактора.
Нет, это не восстание машин. Просто любой бизнес-процесс состоит из задач, а они из подзадач. Как часто бывает, что ваши менеджеры забывают, не успевают, упускают из виду выполнение задачи. Это сказывается на прибыли, ведь это потерянный клиент, потерянное время, потерянная репутация - то есть самое важное в бизнесе.
Что с этим делать?
Автоматизация исключит шанс допустить ошибку. Я составлю и согласую с вами логику, как можно автоматизировать большую часть процессов. Автоматизируя рутину, которая не имеет ценности с точки зрения прибыльности, вы дадите возможность отделу продаж заниматься только генерацией продаж. Достаньте больше пользы из менеджеров за ту же зарплату или экономьте расходы на ней.
Полная картина, а не пазл. Часто клиенты приходят к вам по нескольким каналам, это могут быть мессенджеры, телефония, почта, сайт и т.д. Не теряйте ручное заведение информации с каждого канала в сделки. Общайтесь со всеми клиентами из одного места. Это удобно и это быстро. Переписка, звонки, сообщения, примечания по каждой сделке хранится в истории сделки.
Максимум из каждого клиента.
Есть база клиентов - мы добавим персонализированные автоматические сообщения, чтобы каждый клиент получал актуальную рассылку, а вы доставали отсюда дополнительные сделки. Работайте с базой - купивший раз, купит ещё раз. Не купивший с первого раза, может купить со второго.
Все это я неоднократно делал. Делал на высокий результат. Хотите также - обращайтесь ко мне!
Этапы сотрудничества:
1. Вы рассказываете о своем бизнесе и бизнес-процессах, я задаю дополнительные вопросы.
2. Я составляю точное техническое задание основываясь на полученной информации. Согласую его с вами.
3. После подтверждения технического задания, вы делаете предоплату 30% и я приступаю к работе. С новыми клиентами условия обсуждаются индивидуально.
4. Я сообщаю о готовности проекта и презентую вам результат. Если все так, как было оговорено в техническом задании - вы высылаете вторую часть оплаты.
По необходимости также провожу конференции по обучению сотрудников или снимаю видеообучение. Также предоставляю поддержку 1 месяц после окончания проекта.
В том числе принимаю заказы на доработку amoCRM, разработку персональных виджетов.
