В'ячеслав Луньов
Предложите В'ячеслав работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.
Личное сообщение
Предложить работу
свободен для работы
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Навыки и умения
Программирование
-
Разработка ботов
от 400 UAH за час
Переводы
Портфолио
-
12 000 UAH Чек-лист для сети магазинов
Гибридные мобильные приложения
Разработал многофункциональный Telegram чат-бот для автоматизации внутренних процессов сети магазинов Деликат. Основной задачей проекта стало создание цифровой системы чек-листов и автоматизированного учета рабочего времени сотрудников с распределением по отдельным магазинам компании.
В боте была реализована сложная многоуровневая структура воронок для каждого магазина сети отдельно. Первый этап взаимодействия включает автоматизированную регистрацию работников с последующим распределением в соответствующую воронку своего магазина. Система собирает и обрабатывает ключевые данные сотрудника: имя, фамилия, номер телефона и номер магазина. После завершения регистрации пользователь автоматически получает доступ к персонализированному главному меню.
… Основное меню чат-бота включает функции:
• Начало работы
• Конец работы
• Ночной конец работы
• Просмотр отработанных часов за месяц
• Обращение в техническую поддержку
Функционал "Начало работы" автоматически фиксирует время начала смены работника и запускает систему алгоритмов для дальнейшего расчета рабочих часов. В процессе разработки были использованы сложные логические сценарии, переменные и автоматические действия для корректного расчета рабочего времени в зависимости от типа смены. Для дневных работников применяется отдельная формула расчета, а для ночных смен реализован более сложный алгоритм с дополнительным автоматическим начислением 25% к общему отработанному времени.
После завершения смены все данные автоматически передаются в Google Таблицу, что позволяет централизованно хранить и обрабатывать информацию о рабочем времени сотрудников. Дополнительно была реализована интеграция Telegram с Google Sheets через систему формул и автоматического обмена данными. Работники могут в любой момент получить информацию о общем количестве отработанных часов за месяц непосредственно в Telegram. Для этого используются четыре отдельные формулы, которые автоматически обрабатывают информацию в таблицах и передают результат в чат-бот.
Особое внимание было уделено автоматизации контроля рабочих процессов. В боте реализована система напоминаний для сотрудников, которые забыли завершить рабочую смену или "выписаться" из системы. Отдельные сценарии были созданы как для дневных, так и для ночных работников, что позволило минимизировать потерю данных и повысить точность учета рабочего времени.
Также в проекте была внедрена система коммуникации с технической поддержкой. Сотрудники могут быстро обратиться за помощью непосредственно через чат-бот, что значительно упрощает прохождение чек-листов и решение технических вопросов без привлечения сторонних сервисов.
Во время реализации проекта активно использовались навыки проектирования архитектуры чат-ботов, автоматизации бизнес-процессов, интеграции с Google Sheets, построения сложной логики сценариев и работы с переменными и алгоритмами. Особое внимание уделялось стабильности системы, удобству пользователей и масштабируемости решения для всей сети магазинов.
В результате был создан эффективный инструмент для автоматизации внутренних процессов компании, контроля рабочего времени персонала, оптимизации коммуникации и упрощения управления сотрудниками в большой торговой сети.
Вся техническая структура была разработана исключительно для рабочего процесса, поэтому в чат-боте отсутствуют продажные фото и т.д.
При создании проекта обсуждался лишь расчет времени, но в дальнейшем процессе работы с чат-ботом, возросла необходимость в увеличении сбора данных с пользователей, а именно:
• технические перерывы по 15 мин - 2 шт.
• обед 30 мин - 1 шт.
• возможность для руководителей видеть своих сотрудников, когда те выходят в другие магазины дополнительно привлеченными.
Именно поэтому проект сделан, но находится в стадии доработки и требует дальнейших проработок.
Если читатели нуждаются в проверке, тогда при внесении данных, пожалуйста, вносите № магазина 1001.
-
1000 UAH Кофейня, кофейные монеты + увеличение продаж
Гибридные мобильные приложения
Во время разработки данного чат-бота для кафе была реализована полноценная система учета и автоматизации взаимодействия с клиентами. Основной задачей бота стало отслеживание количества выпитых кофейных напитков каждым пользователем и создание программы лояльности, которая мотивирует клиентов возвращаться в заведение снова. Система работает по принципу накопления: после каждой купленной кофе пользователь получает одну условную "звезду", а после накопления пяти звезд — получает шестую кофе бесплатно. После использования бонуса цикл автоматически начинается снова.
В процессе создания бота была реализована логика подсчетов. Система не только отслеживает количество кофе до бесплатного напитка, но и ведет общую статистику всех приобретенных напитков, включая бонусные кофе. Это позволяет владельцам кафе получать детальную аналитику по активности клиентов, популярности программы лояльности и общему количеству выданных бонусов. Отдельно был реализован механизм автоматического обнуления промежуточного счетчика после каждой пятой покупки с параллельным сохранением общей статистики пользователя.
… Важной частью заказа стало внедрение системы переменных и персонализированных данных для каждого клиента. Для каждого пользователя бот сохраняет информацию о количестве выпитого кофе, количестве полученных бонусных напитков и других вспомогательных параметрах. Это позволило реализовать автоматические напоминания и создание массовых рассылок для повышения продаж. Например, бот может отправлять сообщения пользователям, которые давно не посещали кафе, или напоминать клиенту, что до бесплатной кофе осталась всего одна, две или три покупки. Такие механизмы положительно влияют на вовлеченность клиентов и стимулируют повторные продажи.
Данный проект стал примером сочетания автоматизации бизнес-процессов, маркетинговых инструментов и программной логики. Чат-бот не только упрощает учет продаж и бонусной системы, но и помогает заведению поддерживать постоянный контакт с клиентами через персонализированные сообщения и рекламные кампании. В результате был создан современный цифровой инструмент для повышения лояльности клиентов, автоматизации работы персонала и увеличения повторных продаж в кафе.