0
22
Ответы клиентам и обработка запросов (оператор чата)
Интернет-магазины и электронная коммерция
Учебный пример работы оператора чата и службы поддержки.
Что было сделано:
— Отвечала пользователям на стандартные вопросы
— Помогала восстановить доступ к аккаунту
— Консультировала по статусу заказа
— Спокойно работала с недовольными…