Опытный IT-специалист, сфокусированный на автоматизации бизнес-процессов и построении IT-инфраструктуры для компаний.
Моя ключевая компетенция — не просто настройка отдельных программ, а разработка и внедрение комплексных IT-решений, которые связывают CRM, мессенджеры, телефонию, сайты и аналитику в единую экосистему. Я выступаю как «мост» между бизнесом (понимая его логику и цели) и технической реализацией (ставя четкие ТЗ программистам и контролируя исполнение).
Основные компетенции:
CRM (Экспертный уровень в amoCRM):
Проектирование и настройка ворóнок продаж любой сложности.
Глубокая проработка бизнес-логики: автоматизация задач, триггеры, digital pipeline, автоуведомления.
Аудит существующих CRM-систем и их оптимизация.
Интеграции:
Бесшовная интеграция CRM с IP-телефонией, сайтами (Tilda и др.), квизами.
Подключение и настройка мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Instagram) через сервисы (Wazzup и аналоги).
Интеграция с другими сервисами компании по API.
Управление разработкой (Кастомные решения):
Постановка ТЗ и управление командой разработки (программистами).
Telegram: Разработка ботов любой сложности (с интеграцией в CRM, Google Sheets) и Telegram Mini Apps.
Web-сервисы: Создание сложных веб-сервисов (самописные CRM, дашборды, личные кабинеты, системы обработки данных).
Мобильные приложения: Управление полным циклом разработки мобильных приложений для бизнеса (iOS/Android).
Аналитика и Big Data:
Настройка систем сквозной аналитики (от сбора UTM-меток до визуализации на дашбордах).
Разработка систем управления и отчетности на базе Google Sheets (со сложными формулами, скриптами, автоматическим распределением данных).
Техническое сопровождение:
Обеспечение стабильной работы внедренных систем.
Оперативная поддержка и консультирование пользователей.
Подход к работе:
Я — сторонник экспертного подхода. Моя задача — глубоко вникнуть в процессы компании и предложить решение, которое принесет измеримую пользу: сократит ручной труд, повысит прозрачность управления или увеличит продажи. Ориентирован на долгосрочное партнерство и развитие IT-систем клиента.
