Допомагаю бізнесу автоматизувати рутину та з'єднувати системи. Працюю на стику CRM, телефонії, месенджерів та AI.
Напрями роботи:
— AI та LLM-інтеграції. Парсинг заявок, асистенти для операторів, аналітика на базі Claude та локальних моделей. Не чатботи — реальна автоматизація процесів.
— Інтеграції систем. З'єдную CRM, телефонію, ERP, месенджери, галузеві майданчики. Через офіційні API де є, через webhook-обхідні шляхи де немає.
— CRM та процеси. Налаштування під реальні задачі бізнесу, smart-процеси, маршрутизація заявок.
— Месенджери і телефонія. Боти у Telegram, Viber, WhatsApp. Інтеграція дзвінків з CRM. Service Desk-рішення.
— Серверна інфраструктура. Linux, Hetzner, Docker, бекапи, моніторинг. Від першого сервера до відмовостійких систем.
Бекграунд: шлях від сисадміна до керівника IT-відділу. Будував інфраструктуру з нуля, тримав бюджети, наймав команди. Бачу не тільки код, а як рішення впишеться у процеси компанії.
Як працюю: короткий бриф, декомпозиція на етапи, MVP за 2 тижні, далі за результатом. Документую все, що роблю.
Пишіть — обговоримо задачу.
