Катерина Костіна

🔹 CRM / Bonus Manager

2024 – настоящее время

• Настройка и запуск бонусных кампаний (депозитные, VIP, промо-офферы)

• Работа с CRM-системой и сегментацией пользователей

• Взаимодействие с affiliate и продуктовой командой

• Работа с VIP-сегментом клиентов

• Подготовка отчетности и аналитики по кампаниям

• Решение клиентских запросов и координация задач

🔹 Администратор (Kentbar 76)

2023 – 2024

• Организация операционной работы заведения

• Управление персоналом и контроль процессов

• Работа с клиентами, включая решение конфликтных ситуаций

• Ведение отчетности и кассовой дисциплины

🔹 Продавец-консультант

• Консультирование клиентов и повышение продаж

• Поддержание высокого уровня сервиса

• Работа с возражениями