Валерия Кудимова

Кудимова Валерия Валериевна

Менеджер по роботе с клиентами, введение социальных сетей, реклама продукции или ваших услуг, оператор по консультированию клиентов, перевод текста(англ.-рус-укр) 

18 лет
Украина, Киев

Опыт работы на удалённой основе:

1. Переводы для МОВАСВІТ

Знание Английского - выше среднего 

Русский - свободно

Украинский - свободно

Переводы английский-русский-украинский в любые стороны 

Переводы в технической, юридической и экономической сфере

2. Реклама продукции YVES ROCHER в социальных сетях

Введение Instagram с продукцией(к сожалению, на данный момент страница удалена)

Продвижение товара 

Рекламирование 

Работала по принципу подход к каждому клиенту индивидуален

3.  Оператрор колл-центра(обзвон/чат) Dobovo

(https://www.dobovo.com/ru/?gclid=CjwKCAjw3c_tBRA4EiwAICs8CvZNbZcXim5_ynu3JIZk8N7J1BUtVsdJNVDfcFyTKmtOVgJt4i8NDxoCN74QAvD_BwE)

Входящие/исходящие звонки

Основные задачи: работа с гостями и владельцами, подбор квартир для гостя по местоположению, приемлемых удобств, подходящей цене для гостя(клиент всегда прав)

Работа с возражениями и недовольствиями 

Работа с отзывами(мониторинг)

Работа с заказами

Образование:

Киевский национальный экономический университет им. Вадима Гетьмана 

Неоконченное высшее(2 курс) 

Специализация:

Экономика и управление 

Дополнительное образование: 

The Language Academy(курсы английского языка) уровень B2(FCE)

Освіта.UA(курсы польского языка) уровень B1

Профиссиональные навыки: 

Навыки роботи з копьютером

Word, Power Point, Excel, 1C

Владение СRM - Битрикс24, Парус
Работа с Zendesk, Mantis

Внимательность к деталям, выпосление поставленного плана, умение работать с большими обьемами информации
Навык анализа продаж
Опытзаключения торговых сделок

Умение работать в команде 

Способна быстро обучаться новому 

Готова работать до 6-7 часов(выходные можно полный день, если это нужно будет)

Открыта для новых предложений