Я — специалист по онлайн-репутации, аналитике и цифровым коммуникациям с опытом работы в международных e-commerce и digital-проектах. Работал в AliExpress, OZON, OFFPRICE на позициях аналитика, тимлида и менеджера по репутации. Занимался управлением командой, мониторингом медиа-пространства, работой с негативом, внедрением стратегий коммуникации и разработкой сценариев взаимодействия с пользователями.
Чем могу быть полезен: Анализ отзывов и построение репутационной стратегии Модерация и поддержка пользователей (включая кризисные кейсы) Подготовка скриптов, шаблонов и автоматизация процессов…
