Іванна Шеремет

Обучение · Разработка презентаций

0 0
148
Перейти в профиль
Тренинг «Тайм-менеджмент: Искусство управления временем и приоритетами»
54
Тренинг «Тайм-менеджмент: Искусство управления временем и приоритетами»
Обучение
О проекте: Это интенсивный практический курс, разработанный для сотрудников, которые сталкиваются с высоким темпом работы и многозадачностью. Цель тренинга — предоставить участникам не просто теорию, а действенные алгоритмы, позволяющие снизить…
Внутренний тренинг «Эффективная коммуникация: Деловая этика»
55
Внутренний тренинг «Эффективная коммуникация: Деловая этика»
Обучение
О проекте: Разработан комплексный образовательный продукт для повышения уровня корпоративной культуры и качества взаимодействия внутри команды. Тренинг направлен на то, чтобы сделать коммуникацию между коллегами и с клиентами четкой,…
Тренинг «Охранник как сервисный посол» (Разработка и проведение
65
Тренинг «Охранник как сервисный посол» (Разработка и проведение
Обучение
О проекте: Реализованный проект по обучению службы безопасности отеля стандартам сервисной коммуникации. Основной вызов заключался в том, чтобы сохранить функциональную строгость охраны, добавив ей гостеприимства и умения быть «невидимым помощником»…
Тренинг "Работа с жалобами в отеле"
77
Тренинг "Работа с жалобами в отеле"
Обучение
Разработка тренинга «Работа с жалобами в гостинице» В рамках проекта был разработан и адаптирован учебный тренинг для персонала гостиницы на тему эффективной работы с жалобами гостей. Основная цель — улучшение стандартов сервиса, повышение уровня…
Кейс: Тренинг «Эмоции, которые продают: как общаться с гостями»
67
Кейс: Тренинг «Эмоции, которые продают: как общаться с гостями»
Обучение
О проекте Разработка авторской программы обучения для персонала контактной зоны (HoReCa, сфера услуг). Цель тренинга — перейти от сухого выполнения стандартов к созданию эмоциональной связи с гостем, что непосредственно влияет на лояльность и…