Jestem studentem farmacji z doświadczeniem w pracy zdalnej jako konsultant telefoniczny (linie przychodzące i wychodzące). Specjalizuję się w:
– transkrypcji nagrań PL,
– przepisywaniu tekstów i wprowadzaniu danych,
– prostych zadaniach administracyjnych (uzupełnianie baz, research internetowy).
Piszę szybko i bezwzrokowo, zwracam dużą uwagę na poprawność językową i szczegóły. Dobrze radzę sobie z powtarzalnymi zadaniami wymagającymi dokładności. Pracuję rzetelnie, dotrzymuję terminów i jasno komunikuję postęp pracy.
Doświadczenie zawodowe
Confilogi Group Sp. z o.o. – Konsultant infolinii przychodzącej (praca zdalna)
07.2025 – 09.2025
obsługa przychodzącej infolinii dla klientów indywidualnych
analizowanie potrzeb rozmówcy i udzielanie informacji o ofercie
wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
praca według scenariuszy rozmów i wytycznych przełożonych
dbanie o wysoki poziom obsługi i realizacja celów jakościowych
ElitPro Sp. z o.o. – Konsultant Call Center (linia wychodząca, praca zdalna)
08.2024 – 03.2025
prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami na podstawie skryptu
prezentacja firmy oraz usług, budowanie zainteresowania ofertą
realizacja wyznaczonych targetów oraz raportowanie wyników
dokładne uzupełnianie danych i notatek w systemie CRM
EPG Sp. z o.o. – Konsultant Call Center
05.2024 – 07.2024
telefoniczne umawianie spotkań dla technika
wprowadzanie i aktualizacja danych o klientach w systemie
praca z dziennymi normami ilościowymi i jakościowymi
Yawal S.A. – Pracownik produkcyjny
07.2023 – 08.2023
wsparcie procesu pakowania wyrobów lakierowanych
kontrola jakości i pakowanie gotowych elementów
praca zgodnie z procedurami produkcyjnymi i zasadami BHP
