Dominik Tukaj

Jestem studentem farmacji z doświadczeniem w pracy zdalnej jako konsultant telefoniczny (linie przychodzące i wychodzące). Specjalizuję się w:
– transkrypcji nagrań PL,
– przepisywaniu tekstów i wprowadzaniu danych,
– prostych zadaniach administracyjnych (uzupełnianie baz, research internetowy).

Piszę szybko i bezwzrokowo, zwracam dużą uwagę na poprawność językową i szczegóły. Dobrze radzę sobie z powtarzalnymi zadaniami wymagającymi dokładności. Pracuję rzetelnie, dotrzymuję terminów i jasno komunikuję postęp pracy.

Doświadczenie zawodowe

Confilogi Group Sp. z o.o. – Konsultant infolinii przychodzącej (praca zdalna)
07.2025 – 09.2025

• obsługa przychodzącej infolinii dla klientów indywidualnych

• analizowanie potrzeb rozmówcy i udzielanie informacji o ofercie

• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie

• praca według scenariuszy rozmów i wytycznych przełożonych

• dbanie o wysoki poziom obsługi i realizacja celów jakościowych

ElitPro Sp. z o.o. – Konsultant Call Center (linia wychodząca, praca zdalna)
08.2024 – 03.2025

• prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami na podstawie skryptu

• prezentacja firmy oraz usług, budowanie zainteresowania ofertą

• realizacja wyznaczonych targetów oraz raportowanie wyników

• dokładne uzupełnianie danych i notatek w systemie CRM

EPG Sp. z o.o. – Konsultant Call Center
05.2024 – 07.2024

• telefoniczne umawianie spotkań dla technika

• wprowadzanie i aktualizacja danych o klientach w systemie

• praca z dziennymi normami ilościowymi i jakościowymi

Yawal S.A. – Pracownik produkcyjny
07.2023 – 08.2023

• wsparcie procesu pakowania wyrobów lakierowanych

• kontrola jakości i pakowanie gotowych elementów

• praca zgodnie z procedurami produkcyjnymi i zasadami BHP