Umowa została jasno określona przeze mnie przed rozpoczęciem i obejmowała jedynie: wyjazd i konsultację na obiekcie, fotofiksację, pomiary, rysunki w programie ArchiCAD z budową pełnoprawnego modelu 3D oraz przekazanie materiałów w kilku formatach (PLA, PLN, PDF, DWG). Dodatkowo przetestowany schemat przebudowy został zaproponowany i omówiony na konsultacji.
Terminy i warunki pracy. Pierwszy wyjazd odbył się późno wieczorem, chociaż podkreślono znaczenie przeprowadzania pomiarów w jasnym czasie dnia przy braku normalnego oświetlenia roboczego. Pomiary musiały być w dużej mierze wykonywane w niewygodnych warunkach już z użyciem latarki. Mieszkanie ma istotne odchylenia geometrii, wynikające zarówno z projektu, jak i faktycznych wad budowlanych (brak jakiejkolwiek równej powierzchni ściany), przez co do poprawnego sporządzenia planu i uzgodnienia wymiarów potrzebne było zarejestrowanie dużej ilości dodatkowych wymiarów oraz dodatkowy czas na pomiary, a co za tym idzie, na samo sporządzenie planu. O konieczności przedłużenia terminów zamawiający został poinformowany.
Komunikacja. Część komunikacji dla wygody dyskusji w trójkę (+żona) odbywała się w grupie Telegram, do której link zamawiający przesłał bezpośrednio w czacie roboczym. Korespondencja została usunięta przez zamawiającego, bez uprzedzenia, przed złożeniem skargi do arbitrażu z argumentacją o „braku komunikacji” z wykonawcą, jednak miałem zachowany zrzut ekranu z korespondencją (niestety z doświadczenia), gdzie przedstawiono wyjaśnienia przyczyn opóźnienia oraz status prac, fakt komunikacji, dlatego praca została kontynuowana. Zamawiający również próbował powiązać tę krótką współpracę jako nieodłączną część całego projektu, w odniesieniu do którego nie było jeszcze osobnych ustaleń dotyczących płatności, argumentując w ten sposób odmowę zapłaty za już faktycznie wykonaną pracę.
W przyszłości zalecam zamawiającemu bardziej uważne dokumentowanie dla siebie zakresu, terminów i kanałów komunikacji wyłącznie na platformie — zapewni to przejrzystość i komfort współpracy dla obu stron. Okazywać więcej zaufania i słuchać rad wybranego specjalisty, zadawać więcej pytań, gdy pojawiają się wątpliwości lub nie rozpoczynać współpracy, jeśli coś osobiście nie odpowiada i zaufania z jakiegoś powodu nie ma.
