Необходимо переделать CRM с EXCEL в программу.
Есть у нас «CRM» сделанная на екселе. В ней сотрудники отмечаются, когда приходят и уходят на работу. Отмечают перерыв, рабочий отгул, отпуск, за свой счет.
Все эти данные обрабатываются на основании «рабочего» календаря на год + рабочее время.
Статус «На роботі» - Рабочий режим с 9до18 обед с 13-до14 (нужно выставлять для каждого индивидуально так как бываю уникальные случаи, но по умолчанию такой режим), (если приходим вовремя до 9-00 –оценка 5 балов, за первое опоздание даже на несколько секунд – 4 бала, за постоянное опоздание на следующий день – 3 бала, за повторное опоздание на следующий день – 2 бала, еще раз опаздываем – 1 бал и каждое последующее опоздание также 1 бал. Пока не прервем «цепочку» и приходим вовремя) и, если 1 день вышли вовремя, а на следующий день опять опоздание – 4 бала и так далее (но нужно не забывать о выходных и не рабочих днях, которые будут отмечены в календаре на год) что, если первое опоздание в пятницу – 4 бала, а следующее в понедельник. То это не означает что это 4-е опоздание подряд и – 1 бал., это 2-е опоздание и 3 бала.
Если уход с рабочего места раньше времени (меньше рабочего режима) – 2 бала
В итоге месяца нужно подсчитать средний бал. И вывести в статистику
Статус «Перерва» - тех перерыв НУЖНО делать 15 мин. До обеда и 15 мин. После обеда (если не делать, перерыв выставляется 1 бал) (если делать, перерыв меньше 5 мин. Пол дня – 4 бала, если делать, перерыв 5-115 мин – 5 балов, а если переборщить более 15 мин – 3 бала) на основании этих балов формируется средний бал за месяц на каждого сотрудника. И если он ниже (к примеру) 3,0 – накладывается штраф
но сейчас это нужно улучшить (нужно сделать счетчик сколько еще осталось тех перерыва и напоминание что его нужно сделать)
лучше, чтобы это было всплывающее сообщение в трее. Напоминание (к примеру «вам до обеда нужно сделать технический перерыв «10:30 мин» такое уведомление нужно делать каждый час. Если перед обедом в 12:45 тех перерыв не использован необходимо заблокировать работу сотруднику: может вывести окно, которое нельзя закрыть до окончания перерыва.) точно также и вторую часть перерыва после обеда. Если до конца дня не использовано сделать тоже самое за час до конца рабочего дня. (лучше сделать чтобы настройки таких блокировок можно было менять, в какое время выводить сообщение, текст сообщения)
Рабочий отгул - статус «Робочий відгул» отсутствия на рабочем месте, но по рабочим делам. Выставляется статус и в примечаниях пишется причина, также возможность прикрепить скан заявления (это нужно переделать в электронную версию. Чтобы директору отправлялась электронная версия заявления шаблон + заполненные поля примечания и директор должен «подписать» или просто поставить галочку «ДА») также рабочий отгул «перекрывает» тех. Перерывы. (тех. Перерывы созданы для того чтобы человек отдыхал от компьютера, а если он и так в не офиса – значит отдыхает).
Отпуск – когда человек в отпуске – рабочее время ему фиксируется, тех перерывы перекрываются, но статус «Відпустка»
. Также есть система «вопрос – ответ» если нужно что-то купить – делаем запрос «прошу разрешить приобрести то-то. За столько-то» этот запрос должен подтвердить руководитель отдела – после чего попадает оно директору и должен подтвердиться директор. И если это оплата – после пересылается в бухгалтерию, а если это запрос «необходимо подключить, установи на рабочее место, ПК и т.д.» - пересылается администратору, если вопрос о доставке – в логистику и т.д. в общем нужно сделать несколько вариантов запросов и на основании этих запросов они перенаправлялись в нужный отдел. При создании таких запросов должны приходить уведомления по цепочке. Создался запрос сотрудником – у руководителя отделом в трее высветилось сообщение с кратким текстом запроса, ссылкой на полный текст и кнопкой ДА/НЕТ (которая подтверждает или нет) если подтверждает– у директора всплывает сообщение для утверждения также он может выбрать непосредственно исполнителя если подтверждает (если нет. Отказ и автору приходит уведомление о отказе) - после утверждения директора уведомление приходит непосредственно исполнителю (если выбрано) или руководителю отдела кому назначена эта задача и дальше руководитель отдела выбирает исполнителя (при формировании запроса можно не указывать в какой отдел запрос и начальник, директор сам может решить кому поручить это задание) Если директор не подтвердил – по цепочке уведомления о отказе (руководителю и автору). Все эти процессы должны фиксироваться временем. Сколько прошло времени на каждый этап. После создания до утверждения/не утверждения руководителем, после утверждения руководителем до утверждения/не утверждения руководителем и так далее. Это время должно собирается на каждого сотрудника чтобы знать сколько времени уходит на реакцию, а в дальнейшем доработать систему анализа этих данных.
Пока же нужно чтобы все такие запросы обрабатывались, руководители отделов видели в окне сколько запросов висит на их отделе, директор мог видеть статистику по отделам, по отдельным сотрудникам.
Также нужно сделать систему авторизации. На каждого регистрируется аккаунт, под которым входит каждый и имеет определенный доступ к тем или иным функциям
Скажу сразу после выполнения этого задания будет много доп. работы по доработке. и сразу гнать заоблачную сумму не стоит) так как руководство не утвердит.
