Нужно несколько исполнителей на проверку качества работы отдела продаж с написанием рецензии (собственного мнения, что понравилось что нет). Пишем в каналы коммуникации, потом уходим от ответа когда все станет понятно и ясно. Допускаем что ваши контакты дойдут до менеджера по продажам. У нас 2 этапа, отдел квалификации лидов и отдел продаж. Проходим как клиент до менеджера, оцениваем всю работу, потом "подумаем" и уходим.
Писать будем в фейсбук и инстаграм, потом возможен разговор по телефону с менеджером.
Работа по типу тайного покупателя. Но с рекомендациями с точки зрения вас, как покупателя.
В меру специфики ниши, нам очень нужны мастера маникюра или люди которые понимают, как вел бы себя мастер маникюра, как клиент. Мы не сможем принять в исследование людей которые ничего не знают об этой сфере, к сожалению. Если у вас есть знакомые, друзья или ваш мастер, можете договориться между собой. Но за качественное выполнение всех условий отвечает тот кто подал ставку на проект.
Критерии:
1. Скорость ответа в минутах (сколько ждали ответ)
2. Доступность информации 1-5 + пару рекомендаций что изменить
3. Желание купить продукт после общения 1-10 + пару рекомендаций что изменить.
4. Комментарий в котором можете описать иные рекомендации
Более детальные подробности отправлю кандидатам лично.
Все через сейф, комиссия наша оплата по факту предоставления отчета в документе ворд, ексель в области проекта.
Временные затраты ваши ориентировочно пол часа - час.
Бюджет проекта на всех участников фокус группы.
Обновление! Ваши контакты мы удалим из всех систем осле окончания исследования. Звонки по желанию, можете вести себя как клиент который не хочет давать номер и вести переписку в чате. Но не все участники сразу.
