Рекомендации по улучшению юзабилити
3. Реализовать HTML-карту сайта.
Присутствие карты сайта необходимо для быстрого доступа пользователя к необходимому разделу.
Пример:
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/0e4fy.png
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/XVsAH.png
Размещать карту сайта необходимо в футере (самом низу страницы) сайта на каждой странице. Пример, где можно разместить карту сайта:
<!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/UuA5t.png
4. Заменить название в логотипе сайта.
На логотипе сайта указано, что сайт является магазином сантехники.
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/KT07q.png
Находясь на главной странице, если на сайте и есть сантехнические принадлежности, то как к ним попасть остается неясным.
Основной ассортимент на сайте - мебель для ванной или влагостойкая мебель. Исходя из вышеописанного, необходимо заменить название сайта на логотипе. Пример названия: магазин влагостойкой мебели, магазин мебели для ванных комнат, интернет магазин мебели для ванной.
5. Изменение структуры сайта.
С точки зрения пользователя, структура сайта является сложной и не всегда понимаемой. Например, на сайта имеются страницы, которые, на первый взгляд, выглядят одинаково.
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/L1dJ9.png
Необходимо изменить и переработать структуру сайта с целью оптимизации путешествия пользователей по страницам сайта.
6. Отсутствие изображений товаров
При нажатии на поле “Поиск” открывается страница со всеми товарами на сайте, которые предлагаются пользователю. На всех присутствующих карточках товара отсутствует изображение.
<!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/0I72E.png
И так по всему списку. Необходимо добавить изображения для карточек товара.
7. Разница в регистре в названии категорий одного уровня.
На странице сайта присутствуют названия категорий с разными регистрами букв.
<!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/xvt18.png
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/L7k63.png
Необходимо оформить написание названий категорий по такому примеру: Заркала для ванной на заказ, Шкаф для ванной на заказ, Столешницы для ванной на заказ, Мебель для ванной (серийная) и тд.
8. Убрать из названия в карточках товаров некорректные слова.
В карточках товаров присутствуют слова “на заказ”, “заказать”, “купить”, “хорошая мебель” “фото видео мебели”и тд, что является некорректным, ведь название карточки товара должно отображать название товара, который продается под данной карточкой, тем более, что в категориях присутствует также фраза”на заказ” и т.д.
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/xjil0.png
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/f1CeU.png
Необходимо убрать из названий карточек страниц фразы, которые не соответствуют названию товара. При этом такие страницы будут созданы на новых URL, на которые необходимо будет сделать переадресацию со старых страниц на новые с помощью 301 редиректа.
9. Не открывается увеличение фотографии
При выборе товара у пользователя нет возможности увеличить фотографию при нахождении в категории товара. При нажатии на картинку она не увеличивается в размерах.
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/V7G4I.png
<!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/J3922.png
И только при нажатии на кнопку “”Нажмите для перехода к товару” есть возможность увидеть увеличенное фото. Необходимо реализовать возможность увеличения фотографии без перехода в карточку товара, а находясь в категории выбора изделия.
10. Неработоспособность кнопки “Оплата”
В футере сайта рядом с кнопками социальных сетей расположена кнопка “Оплата”, но при этом она не является ни ссылкой для описания способов оплаты, ни какой либо другой ссылкой.
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/hH0c7.png
Необходимо оформить анкор ссылку на слово “Оплата” или на изображение под словом для информирования пользователя о способах оплаты товара на сайте.
11. Неясное отображение кнопки “Сравнить товар”
Находясь в карточке товара путем проб можно определить кнопку “”Сравнить товар”
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/zvOjT.png
Обычно такая кнопка подразумевает под собой понятие “Настройки” или “Параметры”. Необходимо: или создать анкорную ссылку с названием “Сравнить товар” или заменить изображение, который бы указывало на возможность сравнения, например <!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/wvs81.png
Пример
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/vkP7b.png
еще пример
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/F248A.png
12. Невозможность доставки украинскими курьерскими службами.
Исходя из записей на сайте на странице “Оплата и доставка” указывается о возможной оплате мебели, а доставке - только сантехники. Кроме этого, на сайте указана возможность доставки сотрудниками интернет магазина. При этом отсутствует возможность выбора у пользователя между вариантами доставки и стоимостью доставки. Также указано, что курьеры доставляют товары не только в Киев и область, а также в другие областные центры.
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/P2n6f.png
Необходимо добавить возможность осуществлять доставку курьерами разных курьерских служб, ведь у них более развитая сеть отделений и это даст возможность увеличить площадь продаж. Также необходимо оптимизировать текст и ассортимент на сайте с учетом предоставления текущих услуг оплаты и доставки.
13. Отсутствие одинакового видимого размера у изображений
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/cd0zI.png
Необходимо реализовать одинаковый видимый размер изображений на сайте. При этом изображения должны быть яркими и запоминающимися.
14. Отсутствие раздела “Акции”
Для увеличения интереса пользователя и продажи товаров по акции необходимо реализовать раздел “Акции” с баннерами на главной странице в шапке сайта.
Пример, как должно быть
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/4P5vL.png
Пример, где можно разместить раздел “Акции” и баннеры к нему:
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/aNlbA.png
15. Неупорядоченное расположение основных категорий сайта.
В шапке сайта основное меню располагается неупорядоченно. Вследствии этого только часть категорий сразу видна пользователю, посетившему страницу.
Необходимо упорядоченно реализовать основные категории сайта.
Пример
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/jp6w1.png
16. Отсутствие возможности быстрого онлайн чата с менеджером.
В современных условиях конкуренции необходимо иметь инструменты, которые удержат клиента на сайте и доведут его действия до совершения покупки. Одним из таких инструментов является онлайн чат с менеджером. Необходимо реализовать возможность онлайн чата с менеджером.
Пример:
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/h528Q.png
17. Отсутствие запоминающихся цветов на сайте.
При посещении пользователем страниц сайта необходимо всеми возможными средствами сделать так, чтобы пользователь запомнил именно данный сайт. Необходимо освежить внешний вид сайта яркими цветами и добавить различные “фишки” на сайт.
Пример
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/ZJx1s.png
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/z4022.png
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/YE4Z3.png
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/h3f7y.png
18. Увеличение стрелок навигации
<!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/5O0Zh.png
Необходимо увеличить стрелки навигации для быстрого обнаружения их пользователем, т.к. они сразу не заметны.
Пример
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/oTj4m.png
19. Присутствие ошибок в текстах на сайте
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/CprH8.png
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/4J240.png
Необходимо исправить ошибки во всех текстах и заголовках, ведь ошибки создают нехорошее впечатление у пользователя.
20. Всплывание окна при переходе на любую страницу сайта
При переходе по любой ссылке или странице сайта на секунду воспроизводится HTML - код раньше, чем стили.
<!--[if !vml]-->
http://s3.micp.ru/6SliQ.png
Необходимо устранить данную неисправность с версткой на сайте.
21. Минимальная информация при оформлении заказа
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/7R36W.png
Необходимо как можно больше автоматизировать возможности сайта и реализовать возможность оставить клиента как можно больше информации о заказе на сайте для уменьшения работы менеджера (уменьшения влияния человеческого фактора). Необходимо добавить возможность выбора способа оплаты, региона пользователя, доставки и тд.
Пример
<!--[if !vml]-->
http://s2.micp.ru/upEUJ.png
<!--[if !vml]-->
http://s1.micp.ru/x8Ulm.png
