Прототип системы тикитов с двумя личными кабинетами

Прототип 2х личных кабинетов - ЛК 1 И ЛК 2.

Если коротко - это простая система тектитов, в которой пользователь ЛК 1 может подать заявку, а пользователь ЛК 2 ее отработать с каким то статусом - и это увидит пользователь ЛК 1. К тикитам могут добавляться комментарии, автоматические или ручные как со стороны пользователя ЛК 1 там и со стороны ЛК 2

Все статусы должны отображаться без перезагрузки страницы.

Дизайн неважен, на мобильном должно отображаться корректно.

Все предложения - пишите, т.к. прототип - если по вашему можно сделать удобней/проще, рассмотрим предложения в работе

Личный кабинет 1

Ввод логина/пароля, мы попадаем в ЛК 1, где

• Указан пользователь, Серегин Андрей Алексеевич.
• Имеется кнопка ЗАПУСК. При нажатии видим 2 пункта

1. Система 1
2. Система 2

При входе в любой пункт - виден список адресов

Для Система 1

• г Москва, проезд 5-й Марьиной Рощи, д 15А
• г Москва, пер Большой Афанасьевский, д 8 стр 1
• г Москва, Сосенское п, п Газопровод, д 19
• г Москва, ул Ращупкина, д 3 к 2

Для Система 2

• г Москва, ул Красная Пресня, д 16
• г Москва, ул Сенежская, д 3
• г Москва, ул Флотская, д 82/6, кв 1
• г Москва, пер 1-й Коптельский, д 2/7

Далее

1. при выборе адреса - попадаем на экран, где есть этот адрес, и  кнопка "Запуск"
2. При нажатии - создается заявка в ЛК 2
3. Начинается отсчет 10 минутного таймера.

Статус заявки становится "Заявка отправлена" - это видит пользователь ЛК 1. Как вариант - кнопка меняет свое название на “Отправлено”. Все статусы должны отображаться в реальном времени без перезагрузки страницы

Допустим 

- пользователь ЛК 1 нажал “Запуск оповещения Система 2 на г Москва, проезд 5-й Марьиной Рощи, д 15А”

- Видит "Заявка отправлена" 

- И видит обратный отсчет времени - 10 минут. Это видит пользователь на экране отправки заявки

Личный кабинет 2

Залогиненный пользователь ЛК 2 видит список заявок, поступивших из ЛК 1. С двумя вкладками.

Самые свежие видны сверху на вкладке “Входящие”. После изменения статуса они как вариант - убираются во вкладку “ОБРАБОТАНО”. Или предложить какой то вариант.

При нажатии на заявку - в экране заявки мы видим

• Запрос на запуск оповещения
• две кнопки “ЗАПУСК” и “ОТКЛОНИТЬ”

Как пример

• Оператор ЛК 2 видит заявку "Запрашиваю запуск оповещения Система 1 (или Система 2, смотря что нажал) на адресе г Москва, проезд 5-й Марьиной Рощи, д 15А"". И две кнопки “ЗАПУСК” и “ОТКЛОНИТЬ
• Далее Оператор ЛК 2 нажимает в заявке  кнопку “ЗАПУСК”, это меняет статус заявки на "Запуск прошел". Заявка убирается  во вкладку “ОБРАБОТАНО”  - и записывается автоматический комментарий к заявке.
• Теперь Пользователь ЛК 1 - видит на экране запуска “"Запуск прошел" на адресе г Москва, проезд 5-й Марьиной Рощи, д 15А"".” Таймер убирается 10 минутный. Статус заявки в ЛК 1 меняется на "Запуск прошел". (И - записывается автоматический комментарий "Запуск прошел".
• если оператор ЛК 2 нажал “ОТКЛОНИТЬ” - он должен выбрать из предустановленных вариантов почему отклонить - и этот ответ должен увидеть пользователь ЛК 1 ( в том числе записывается автоматический комментарий). И данная заявка уходит во вкладку “ОБРАБОТАНО” со статусом - одним из предустановленных. Таймер убирается 10 минутный для пользователя ЛК 1, и он видит статус "ОТКЛОНЕНО по причине Причина 1". Предустановленные варианты - Причина 1, Причина 2, Причина 3..
• Если оператор ЛК 2 не запустил за 10 минут (был не на месте) - то пользователь ЛК 1 видит "Оператор недоступен, запуск не прошел" - и записывается автоматический комментарий. Заявка уходит во вкладку “ОБРАБОТАНО”
• Если оператор ЛК 2 не запустил за 10 минут (был не на месте) - данная заявка уходит во вкладку “ОБРАБОТАНО” автоматом со статусом "Оператор недоступен, запуск не прошел"

Автоматические комментарии видит при входе в заявку и пользователь ЛК 1 и ЛК 2. Комментарии в автоматическом порядке идут снизу вверх, и автоматические и ручные.

Далее пользователь ЛК 1 может

• перейти снова к списку заявок и создать следующую заявку на запуск
• сделать комментарий к этой заявке - и перейти к следующей заявке на запуск.