Работа с оптовыми клиентами

Из описания ничего не понятно). Можно точнее указать, что вам нужно? Вам нужен бот, который принимает претензии ваших заказчиков и тп в телеграмм?

Если я все правильно понял, вам нужен бот, который собирает претензии ваших клиентов в телеграмме, а после отправляет вашему менеджеру для просмотра и ответа и дальнейшего отправления сообщения клиенту уже через бота? Как именно вы хотите реализовать вообще пункт приема сообщений для менеджеров? Через их почту или какие-либо аккаунты в соц.сетях, может вы хотите собственный сайт, где ваши менеджеры будут принимать претензии, полученные через бота?

Dmitry Kolobkov 28 kwietnia 2020

Да, нужен бот. Клиентов больше 200 и многие в ежедневном режиме отправляют нам заполненный акт и прикладывают фото повреждения изделия по почте. Необходимо этот процесс упростить и упорядочить, потому что часто бывает, что что-нибудь не заполнят, то что-нибудь не сфоткают.

Dmitry Kolobkov 28 kwietnia 2020

Необходимо просто принимать данные претензии, пока без обратной связи. Менеджеры должны получать только в почту.

Как я понимаю вам пишут в телеграмм боту, а он просто пересылает вам, но при этом надо, чтоб бот выдавал критерии, чтоб клиенты более грамотно составляли свою претензию? Если это так, то бот очень легкий и стоить будет не дорого. Он просто выводит информацию по команде допустим "/start", а команда например '/send' считывает данные уже с диалога и просто отправляет на вашу почту поддержки. Если вы хотите, я могу взять за это дело.

Dmitry Kolobkov 29 kwietnia 2020

Вы правы, пока это выглядит так. необходима только верификация, чтобы мы знали кто данную претензию отправляет. следующим этапом в телеграмм мы хотим добавить наш каталог продукции для более быстрого поиска продукта с ценой нашим клиентом

Dmitry Kolobkov 29 kwietnia 2020

Каким образом нам связаться и составить ТЗ

Я отправил вам свою ставку. Если удобно мой номер 89187556627. Но лучше примите ставку на сайте и там уже отправите ТЗ.

Можно телеграмм: "iatwuks". WhatsApp:"89187556627"