Здравствуйте! Необходимо разработать чат-бот для мед. центра. Функционал:
1. Бот должен быть бесшовный, т.е. посетители не должны знать о том, что это бот. Эффект общения с реальным человеком. Минимальный искусственный интелект, т.е. "Запишите меня на двенадцать в понедельник" = бот должен понять, что идет речь о ЗАПИСИ на 29.04.19 на 12:00. Или "Евгению Александровичу" = Евгений Александрович и т.д.
2. Разработка админ панели:
а)В ней операторы контакт центра смогут взаимодействовать с клиентами, которых не смог обслужить бот
б)Возможность обучения бота, т.е. через панель сотрудники могут улучшать понимание бота, "ручное обучение", к уже существующим понятиям добавлять новые способы написания этих понятий, например, из историй переписок с клиентами
Это основные функции панели - ответ на сообщения, которые бот не понимает и обучение бота.
Из функций со стороны клиента - запись на прием, консультация небольшая, ответы на часто задаваемые вопросы (обучение ответам на них, т.к. вопрос может быть задан тысячей способов), напоминание о приеме.
3. Интеграция с медицинской информационной системой
Заносить данные о записях, забирать данные о свободном времени врачей, графике работы и тд.
Как видим мы (возможно, вы подскажите лучшее решение, открыты к диалогу) - необходим фокус на разработке отдельной платформы, а в последствии через нее подключать различные текстовые каналы (соц сети, мессенджеры и прочее). Т.е. фокус не на одном текстовом канале, а на том, чтобы программа могла бы обработать любой поток входящего текста
Работаем по договору. Оплата по факту.
Бюджет ~ 1 тыс. $
