До існуючого додатку CRM системе, необхідно Softphone за SIP протоколом. Мінімальні вимоги: - прийом дзвінків - здійснення вихідних дзвінків за кліком номера з наявних в базі. Оптимальні: описані вище + номеронабирач Робота софтфону тільки в межах додатку. Дадаток, куди потрібно прикрутити софотфон https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osd.minicrm