Trzeba obsługiwać błędy podczas rejestracji, jeśli osoba wprowadzi coś niepoprawnie, nie powinna przechodzić dalej, a na każdym etapie na końcu wyświetlić okno z informacją, że wszystko się powiodło, lub jeśli wystąpi błąd, musi być on zarejestrowany.
Formularz współpracuje z systemem CRM mindbody
https://www.centuryfinearts.com/sign-up/
Dodatkowo jeszcze dwa punkty
Problem: Rejestracja i wyszukiwanie użytkowników (CapsLock i spacje)
Istota: Dane użytkowników (imiona) są zapisywane w bazie bez przetwarzania, z nadmiarowymi spacjami i w różnych rejestrach (np. „John Smith”, „ john smith „, „JOHN SMITH”).
Skutki: To powoduje, że podczas ponownego wyszukiwania lub logowania system nie może znaleźć klienta.
Zadanie: Naprawić: automatycznie usuwać nadmiarowe spacje z imion i sprowadzać je do jednolitego rejestru (np. małego) przed zapisaniem do bazy.
2. Problem: Błędy podczas wypełniania formularza (Karta kredytowa)
Istota: Jeśli użytkownik popełni błąd w danych karty kredytowej, wszystkie informacje wprowadzone w długim formularzu nie są zapisywane, ale użytkownik o tym nie wie (widzi komunikat o sukcesie).
Skutki: Klienci (np. Leah Yates) tracą czas na wielokrotne wypełnianie formularza i odchodzą rozczarowani.
Zadanie: Wdrożyć krokową walidację po stronie klienta. Nie pozwalać użytkownikowi przejść do następnego kroku, dopóki bieżący nie zostanie poprawnie wypełniony. Pokazywać wyraźne komunikaty o błędach pod każdym polem (niepoprawny email, nieprawidłowy numer karty itp.).
