Budżet: 1000 PLN Termin: 3 dni
Dzień dobry, Natalio!
Widzę sedno: ruch jest, a konwersja niższa od oczekiwanej — to znaczy, że gdzieś po drodze do zakupu użytkownik 'odchodzi'. Znajdę, gdzie dokładnie i dlaczego.
Co zrobię:
— przejdę całą podróż klienta jako użytkownik, z naciskiem na WERSJĘ MOBILNĄ (tam zazwyczaj traci się większość);
— sprawdzę nawigację, logikę stron, zrozumiałość oferty;
— przeanalizuję słabe punkty: CTA, formularze, koszyk/checkout, wyzwalacze zaufania, wizualną hierarchię, szybkość;
— ocenię psychologię decyzji: co budzi wątpliwości lub odkłada zakup.
Na wyjściu — nie ogólny feedback, a:
1) wideo-analiza (screencast) ścieżki użytkownika z wyjaśnieniem problemów;
2) pisemny raport z konkretnymi rekomendacjami według priorytetu (szybkie zwycięstwa osobno).
Jeśli dacie dostęp do analityki (GA/Hotjar) — wzmocnię wnioski danymi, a nie tylko eksperckim spojrzeniem. Pracuję zarówno jako użytkownik, jak i biznes. Gotowy do rozpoczęcia od razu.