ТЗ на разработку решения голосовой связи между оператором центрального пульта (ЦП) и удаленными абонентами (УА).
Необходимо разработать аппаратно-программное решение, которое обеспечит связь между несколькими автоматизированными рабочими местами (АРМ) диспетчеров(операторов), установленными на ЦП и множеством УА.
Связь должна быть в дуплексном режиме с возможностью вызова в обе стороны - от УА на ЦП и от ЦП на выбранный УА.
Решение должно обеспечивать сеансы одновременной связи ЦП с несколькими УА (режим конференции).
В случае использования нескольких АРМ на одном ЦП сигнал вызова от УА должен приниматься всеми АРМ-ами для возможности обработки вызова одним из операторов.
Каналы связи должны быть реализованы на сетевых технологиях и протоколах и обеспечивать работу с использованием стандартного сетевого оборудования и сетей операторов мобильной связи.
Конструктивно оборудование УА должно быть компактным для возможности встраивания в различные типы систем и оборудования.
УА должно иметь аналоговый и цифровой интерфейсы передачи звука для встраивания в различное оборудование сторонних систем.
Должно быть обеспечено гарантированное качество звука в диапазон голосовых частот 300-3500 Гц.
Программное обеспечение АРМ ЦП должно иметь интуитивно понятный и удобный в использовании интерфейс для работы диспетчера(оператора) в системах, в которых используется оборудование нескольких УА, а так же для систем с несколькими АРМ операторов ЦП.
Должны быть обеспечены авторизованный вход в АРМ и ведение статистики работы оператора и состояния оборудования.
Решение должно обеспечивать возможность хранения в архиве голосовых сеансов связи на протяжении задаваемого периода времени для воспроизведения через АРМ оператора при необходимости.
Остальные требования будут уточнены и разработаны в процессе подготовки ТЗ.
