Szukam uważnego i systematycznego asystenta do prowadzenia bazy klientów małej kawiarni.
Potrzebna pomoc w zorganizowaniu prostego i zrozumiałego systemu ewidencji klientów. Na początkowym etapie może to być dobrze skonfigurowana tabela Google, Notion lub niedroga CRM.
Rozważę wasze propozycje dotyczące najbardziej wygodnego i budżetowego rozwiązania.
Co należy uwzględnić dla każdego klienta:
imię i dane kontaktowe;
źródło kontaktu, na przykład reklama, Instagram, rekomendacja;
data pierwszego kontaktu;
co klient kupił;
jakie rodzaje i profile smakowe kawy mu się podobały;
sposób parzenia kawy;
historia i przybliżona częstotliwość zamówień;
data następnego kontaktu;
komentarze i ważne szczegóły korespondencji.
Szukam przede wszystkim rozsądnego i ekonomicznego rozwiązania dla małego biznesu, dlatego drogie i skomplikowane CRM na tym etapie nie są brane pod uwagę.
Na pierwszym etapie główny nacisk kładzie się na systematyzację informacji i przypomnienia. W przyszłości można będzie omówić samodzielne wysyłanie uzgodnionych wiadomości do klientów.
