Действующий сайт по продаже одежды.
Сайт самописный.
Есть выгрузка XML.
Товары добавлены в мерчант, но Гугл ругается, что нужно еще страницы с оплатами/возвратами и т.п.
Нужно внести все корректировки (см.ниже) на сайт и запустить рекламу в AdWords.
Оплата только после запуска рекламы и отображения товаров в рекламном поиске.
Пришло письмо:
Здравствуйте!
Аккаунт Merchant Center:
Мы проверили Ваш аккаунт Merchant Center и обнаружили в нем нарушения.
Ваш аккаунт Merchant Center был заблокирован, а показ Ваших товарных объявлений прекращен.
Уведомление о блокировке также появилось в аккаунте. Имейте в виду, что Ваши связанные аккаунты Merchant Center тоже могут быть заблокированы.
В Вашем аккаунте Merchant Center обнаружены нарушения следующих правил:
Политика возврата товара и денег
Отсутствуют правила возврата платежей
Информация о том, как оформить возврат на Вашем сайте, отсутствует либо приведена неясно или недоступно.
Подробнее об этом читайте здесь.
Как устранить проблему
Предоставьте информацию о том, может ли пользователь вернуть приобретенный на Вашем сайте товар и получить за него средства. Если Вы осуществляете возвраты, то также следует указать сведения об их условиях и сроках.
Безопасность пользователей (отсутствуют контактные данные, условия обслуживания и т. д.)
Отсутствие необходимой информации
На Вашем сайте отсутствует четкая информация о способах и условиях оплаты и всех предполагаемых расходах пользователя, а также контактные данные и сведения о доставке.
Подробнее об этом читайте здесь.
Как устранить проблему
Предоставьте пользователям свои контактные данные, например номер телефона или адрес электронной почты. Формы для обратной связи недостаточно. Также убедитесь, что на Вашем сайте перечислены все поддерживаемые способы оплаты и что они видны пользователям до того, как те приступают к совершению покупки.
Невозможно завершить оформление заказа
На Вашем сайте не удается завершить оформление заказа
Возможно, это связано с рекламой или контентом с неудобной навигацией.
Подробнее об этом читайте здесь.
Как устранить проблему
Убедитесь, что у пользователей есть возможность оплатить товар на Вашем сайте с помощью любого поддерживаемого способа оплаты. После оплаты пользователи должны получать оповещение о подтверждении покупки.
Приведенный список ошибок не является исчерпывающим. Это лишь примеры, которые помогут Вам выявить основные причины нарушений.
Если Вы считаете, что произошла ошибка, свяжитесь со своим менеджером аккаунта или обратитесь в службу поддержки. О том, как это сделать, можно узнать на странице support.google.com/merchants/.
С уважением,
команда Google Merchant Center
