7 743 zgłoszeń po 1,63$ za miesiąc

Skalowaliśmy budżet 2,5 razy i podnieśliśmy konwersję z 3,5% do 10,2%

O projekcie:
Firma zajmuje się dostawą samochodów z USA i Europy pod klucz.
Nazwy nie ujawniamy — klient jest objęty NDA.
(wiecie, jak to bywa u specjalistów od targetowania: „wszyscy klienci — pod NDA”, ale tutaj naprawdę mamy do czynienia z dużym graczem, który dba o poufność).

Przed rozpoczęciem współpracy firma otworzyła jeszcze dwa nowe biura i po prostu fizycznie nie miała wystarczającej liczby leadów, aby obciążyć menedżerów pracą.

Główne zadania:
✓ Zwiększyć liczbę leadów 2 razy bez wzrostu ceny za zgłoszenie powyżej 2 USD
✓ Podnieść % konwersji zgłoszeń
✓ Zbudować stabilny system pozyskiwania klientów
✓ Zwiększyć zaufanie do firmy poprzez kreatywność i komunikację

Pułapki:
1. Wysoka konkurencja na rynku (wiele „szarych” firm psujących reputację całej niszy)
2. Niski początkowy poziom zaufania u klientów
3. Długi cykl podejmowania decyzji
4. Należało od razu obciążyć dwa nowe biura bez utraty jakości leadów

Co zrobiłem:
- Przeprowadziłem analizę rynku, konkurencji, grupy docelowej i punktu wejścia klienta;
- Zbudowałem osobną strategię dla ciepłych i zimnych odbiorców;
- Dla ciepłych uruchomiliśmy reklamy na wiadomości;
- Dla zimnych — quizy z ankietą o „samochodzie marzeń” (wywoływały emocje i zaangażowanie);
- Każdy kanał komunikacji miał swoją osobną lejek i jasną strategię;
- Codziennie optymalizowałem kampanie (ponieważ budżet sięgał 500 USD/dzień);
- Pracowałem nad aktualizacją kreatywów, aby uniknąć wypalenia odbiorców;
- Budowałem komunikację wokół zaufania, oszczędności i jakościowej usługi pod klucz;

Wyniki:

* Czas współpracy: 6 miesięcy (w momencie pisania przypadku — już pracujemy 1 rok)
* Budżet na starcie: 4 800 USD/miesiąc
* Budżet na 6. miesiąc: 12 600 USD/miesiąc
* Łączna liczba leadów (za 6 miesięcy): 7 743
* CPL: ≈ 1,63 USD
* % ważności zgłoszeń: podnieśliśmy z 3,5% do 10,2%
* CTR: 2,4%
* CPC: 0,05 USD

Klient był całkowicie zadowolony, ponieważ zrealizowałem wszystkie KPI, skalowałem bez utraty jakości i zbudowałem stabilny system pozyskiwania klientów.