AI-agent do kwalifikacji leadów w Telegramie + integracja z CRM

Klient: firma SMB, usługi B2B. Problem: menedżer nie nadążał z odpowiadaniem na zapytania w Telegramie — średni czas odpowiedzi 3-4 godziny, część leadów trafiała do konkurencji. Dane w CRM były wprowadzane ręcznie i z opóźnieniem.

Co zrobiliśmy:
— agent AI (Gemini 2.5 Flash) prowadzi dialog SPIN z klientem 24/7
— Automatycznie tworzy kontakt i zadanie w Planfix przy pierwszej wiadomości
— Wzbogaca kartę: telefon, nazwa firmy, budżet — od razu po otrzymaniu od klienta
— baza wiedzy RAG: odpowiada na pytania o usługi i przypadki bez ryzyka podania ceny
— Przy umówieniu spotkania — automatycznie tworzy podzadanie dla menedżera
— Na końcu rozmowy — usystematyzowane podsumowanie kwalifikacyjne dla menedżera w CRM

Wynik:
- Czas pierwszej odpowiedzi: z 3-4 godziny → 3 sekundy
- 100% leadów jest rejestrowanych w CRM bez pracy ręcznej
- Menedżer widzi gotową kwalifikację zamiast surowego czatu

Stos: n8n · Gemini 2.5 Flash · Planfix REST API · Supabase (RAG) · Telegram Bot API

#AI_agent #Telegram_bot #CRM #Planfix #automatyzacja #leadgeneration #n8n #Gemini #RAG