Automatyzacja przetwarzania wniosków dla biznesu usługowego

Opracowano zautomatyzowany system przetwarzania zgłoszeń z witryny dla biznesu usługowego (sprzątanie).

Po wysłaniu zgłoszenia przez klienta system automatycznie:

- zapisuje dane zgłoszenia w Google Sheets;
- wysyła potwierdzenie do klienta na e-mail;
- informuje menedżera o nowym zgłoszeniu;
- automatycznie zmienia statusy zgłoszenia;
- wysyła klientowi powiadomienia w zależności od etapu przetwarzania.

Rozwiązanie zbudowane bez użycia skomplikowanych systemów CRM, łatwo skalowalne i nie wymaga ręcznego przetwarzania zgłoszeń.

Użyte narzędzia:
- Make.com
- Google Sheets
- E-mail (Gmail / SMTP)
- Formularze internetowe witryny

Wartość biznesowa:

- 0 ręcznej pracy przy przyjmowaniu zgłoszeń
- oszczędność do 30–60 minut czasu menedżera na każde zgłoszenie
- szybsza reakcja na zapytania klientów
- mniej utraconych lub zapomnianych leadów
- przejrzysty i zrozumiały proces przetwarzania zgłoszeń