Przypadek: jak pozyskałem nowych klientów do stomatologii

W tym projekcie pracowałem nad promowaniem usług nowoczesnej kliniki stomatologicznej. Główne kierunki: zakładanie licówek, koron i profesjonalne czyszczenie zębów. Zadanie było jasne — przyciągnąć nowych klientów przez Facebooka i Instagram, bez skomplikowanych lejków i bezpośredniego przejścia na stronę.

Co zrobiłem krok po kroku:

Przeprowadziłem szczegółową analizę usług i grupy docelowej, opracowałem wyraźną ofertę, która od razu przyciąga uwagę.

Zamiast kierować ruch na stronę, ustawiłem formularz lead bezpośrednio na Facebooku — to skróciło ścieżkę użytkownika i obniżyło budżet.

Uruchomiłem kilka typów kreacji: wideo z dentystą, realne zdjęcia przed/po, a także karuzelę z case'ami.

Zebrałem grupy odbiorców według zainteresowań (zdrowie, uroda, pielęgnacja siebie), zachowań (częste zakupy online, interakcje z konkurencją) oraz lokalizacji — w promieniu kliniki.

Dodatkowo przetestowałem ciepłą grupę odbiorców: osoby, które wchodziły w interakcję z profilem kliniki na Instagramie, stories lub pisały na Messengerze.

Wyniki i wnioski:

Formularze lead bardzo dobrze działają przy prostych usługach, takich jak profesjonalne czyszczenie. Użytkownik zostawia zgłoszenie dosłownie w dwóch kliknięciach.

Najwięcej zaufania budzą realne zdjęcia — kreacje z przed/po dały znacznie lepszy CTR niż grafika czy stocki.

Dzięki rozdzieleniu grup odbiorców i testowaniu różnych wariantów kreacji udało się obniżyć koszt zgłoszenia o 28% w porównaniu do pierwszych prób.

Regularna wymiana wizualizacji i uruchomienie remarketingu (dla tych, którzy nie dokończyli zgłoszenia) pozwoliły na stabilne pozyskiwanie nowych leadów.

Rekomendacja:

Formularz lead to świetne narzędzie dla klinik oferujących jasne, zrozumiałe usługi. Ale wynik zależy nie tylko od uruchomienia reklamy, lecz od jakości przygotowania: realne wizualizacje, wyraźna oferta, właściwa grupa docelowa i stała praca nad odświeżaniem kampanii.

Jeśli taka strategia jest Ci bliska i chcesz przetestować coś podobnego w swojej branży — napisz, chętnie podpowiem lub skonfiguruję.