Stworzenie oferty i szablonu do publikacji w mediach społecznościowych

Przykład jest częścią kampanii promującej nowy produkt. Do stworzenia pierwszej oferty wybrałam formułę IBR: Identyfikacja + Ból + Rozwiązanie (Identification + Pain + Resolution). Szablony do mediów społecznościowych tworzyłam w edytorze graficznym Canva.

Zamawiająca — prywatny przedsiębiorca, która od ponad 4 lat zajmuje się produkcją na zamówienie potraw kuchni narodowej, w tym słodyczy, i ma regularnych stałych klientów.

Zadanie - wprowadzić do stałego asortymentu nowy produkt (ciastka) oraz zapewnić zamówienia na nie w okresie przedświątecznym (listopad, grudzień). W tym celu stworzono łańcuchy publikacji w mediach społecznościowych, e-maile oraz wysyłki na Viber.

Pierwsza oferta składa się z:

1. Atrakcyjnego, zwięzłego tytułu
2. Podtytułu, w którym podkreślono, że to nowość w asortymencie
3. Głównego tekstu z kluczowymi słowami
4. Identyfikacji bólu (zapytania) klienta. (A co, jeśli mi się nie spodoba?) Chodzi o to, że standardowy tort na zamówienie waży 2 kg i kosztuje średnio 200 PLN.
5. Rozwiązania. Do każdego zamówienia z standardowego asortymentu dodawano w prezencie 200 g ciastek do degustacji. Ofertę wzmocniono ograniczeniem (bezpłatna degustacja do końca listopada) oraz przypomnieniem o bezpłatnej dostawie.

Rezultat: w grudniu zamówienia świąteczne na ciastka osiągnęły poziom kluczowych pozycji asortymentu. Również wolumen zamówień w listopadzie wzrósł o 38% w porównaniu do średniej miesięcznej, ponieważ klienci byli zainteresowani degustacją.