CRM-bot do przetwarzania zamówień: Telegram + Trello + Google Sheets
Opracowałem "pod klucz" niestandardowy system CRM dla cyfrowego artysty, który w pełni automatyzuje proces od przyjęcia zamówienia do jego realizacji. System łączy ze sobą Google Forms, Google Sheets, Telegram i Trello w jedną całość.
Zrealizowane funkcjonalności:
Omnichannel Intake - zamówienia trafiają do systemu na dwa sposoby: automatycznie przez Google Forms lub przez ręczne tworzenie bezpośrednio w interfejsie bota Telegram (krok po kroku ankieta).
Bot Telegram (Panel administracyjny):
- Natychmiastowe powiadomienia o nowych zamówieniach.
- Zarządzanie statusami jednym kliknięciem.
- Analiza finansowa: automatyczne obliczanie przychodu za tydzień/miesiąc oraz określenie.
Automatyzacja Trello (Publiczna kolejka):
- Automatyczne tworzenie kart w Trello przy przyjęciu zamówienia.
- Bot automatycznie zmienia kolorowe etykiety w Trello w celu oznaczenia statusu zamówienia.
- Automatyczne przenoszenie kart do listy "Zrobione" po zakończeniu zamówienia przez bota.
- Wszystkie dane są synchronizowane i przechowywane w Google Sheets dla bezpieczeństwa i raportowania.
Technologie: Google Apps Script, Telegram Bot API, Trello REST API, JSON, Webhooks.
Zrealizowane funkcjonalności:
Omnichannel Intake - zamówienia trafiają do systemu na dwa sposoby: automatycznie przez Google Forms lub przez ręczne tworzenie bezpośrednio w interfejsie bota Telegram (krok po kroku ankieta).
Bot Telegram (Panel administracyjny):
- Natychmiastowe powiadomienia o nowych zamówieniach.
- Zarządzanie statusami jednym kliknięciem.
- Analiza finansowa: automatyczne obliczanie przychodu za tydzień/miesiąc oraz określenie.
Automatyzacja Trello (Publiczna kolejka):
- Automatyczne tworzenie kart w Trello przy przyjęciu zamówienia.
- Bot automatycznie zmienia kolorowe etykiety w Trello w celu oznaczenia statusu zamówienia.
- Automatyczne przenoszenie kart do listy "Zrobione" po zakończeniu zamówienia przez bota.
- Wszystkie dane są synchronizowane i przechowywane w Google Sheets dla bezpieczeństwa i raportowania.
Technologie: Google Apps Script, Telegram Bot API, Trello REST API, JSON, Webhooks.