CRM do sprzedaży kursów malarstwa

Sprzedaż stacjonarnych i online kursów malarstwa. 2 różne lokalizacje — Czechy i Hiszpania, 2 strony internetowe

Problemy
1. Brak możliwości śledzenia klientów rezygnujących lub tych, którzy już kupili kurs.
2. Korespondencja z klientem znajduje się w różnych miejscach: e-mail, WhatsApp.
3. Duża baza klientów, klienci się gubią.

Zadania
1. Skonfigurować 2 konta:
1.1. Utworzyć i skonfigurować lejek sprzedaży pierwotnej.
1.2. Utworzyć i skonfigurować lejek sprzedaży powtórnej.
1.3. Utworzyć i skonfigurować lejki według typów kursów: Indywidualne, Blokowe, Kursy online.
1.4. Utworzyć i skonfigurować lejek dla zgłoszeń dotyczących Vouchera Prezentowego i Warsztatu.
2. Utworzyć 2 konta Wazzup w celu podłączenia numerów WhatsApp do Kommo CRM.
3. Podłączyć wszystkie źródła ruchu.
4. Zaimportować bazę danych.
5. Skonfigurować wysyłanie zgłoszeń ze strony internetowej do konta.

Rozwiązanie
1. Skonfigurowano 2 konta Kommo CRM dla różnych krajów. Utworzono lejki sprzedaży pierwotnej i powtórnej. Utworzono i skonfigurowano lejki według typów kursów, a także lejek dla zgłoszeń dotyczących Vouchera Prezentowego i zgłoszeń z warsztatów.
2. Podłączono kanały WhatsApp za pomocą Wazzup do obu kont.
3. Podłączono wszystkie źródła ruchu.
4. Zaimportowano bazę liczącą około 35 000 leadów.
5. Wysyłanie zgłoszeń ze strony internetowej skonfigurowano za pomocą parsera wiadomości e-mail w Kommo CRM.
6. Podłączono wszystkie formularze z 2 stron internetowych.

Wyniki
1. Wyraźny podział klientów według krajów w różnych kontach Kommo.
2. Usprawniona komunikacja z klientem w jednym miejscu.
3. Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane i przechowywane w jednym miejscu.