Opracowanie wielojęzycznego czatu-bota na platformie Crisp

Cel projektu:
Stworzenie wielofunkcyjnego czatu-bota na platformie Crisp w celu automatyzacji komunikacji z klientami. Bot miał zawierać wielopoziomowe menu, wsparcie dla wielu języków, filtry i inne funkcje poprawiające interakcję z użytkownikami.

Główne funkcje bota:
Wielopoziomowe menu:
Stworzono ponad 10 kart podmenu dla różnych scenariuszy interakcji.
Każde menu jest dostosowane do realizacji konkretnych zadań, takich jak odpowiedzi na często zadawane pytania, udzielanie informacji o usługach itp.

Wsparcie dla wielu języków:
Skonfigurowano przełączanie języków w bocie dla wygody użytkowników.
Każde menu i wiadomość dostosowane do wybranego języka.

Filtry i automatyzacja:
Dodano filtry do automatycznego rozdzielania zapytań użytkowników.
Skonfigurowano automatyczne odpowiedzi na podstawie słów kluczowych i innych parametrów.

Kopia zapasowa:
Stworzono kopię zapasową projektu w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
Przekazano klientowi instrukcje dotyczące przywracania bota w razie potrzeby.

Rekomendacje dotyczące ulepszeń:
Zidentyfikowano słabe punkty platformy Crisp i przedstawiono rekomendacje dotyczące ich usunięcia.
Dostarczono porady dotyczące podłączenia AI w celu poprawy funkcjonalności bota.

Szczegóły techniczne:
Platforma:
Wykorzystana platforma Crisp do stworzenia i skonfigurowania bota.

Złożoność projektu:
Projekt obejmował pracę z dużą ilością menu, filtrów i wsparcia wielojęzycznego.
Zidentyfikowano i naprawiono wady platformy, co pozwoliło poprawić działanie bota.

Zalety rozwiązania:
Automatyzacja: Zmniejszono obciążenie operatorów dzięki automatycznym odpowiedziom i filtrom.
Elastyczność: Wielopoziomowe menu i wsparcie dla wielu języków zapewniają wygodę dla użytkowników.
Bezpieczeństwo: Stworzono kopię zapasową projektu, co pozwala szybko przywrócić działanie bota w przypadku nieprzewidzianych sytuacji.
Rekomendacje: Dostarczono przydatne porady dotyczące dalszego ulepszania bota, w tym podłączenia AI.

Opinie od klienta:
"Świetna robota! Wszystko zrobione. Wyjaśnił nawet, jak działa mój system. Pomógł skonfigurować nawet to, co nie było w specyfikacji technicznej! Bardzo polecam! Profesjonalista w swojej dziedzinie!"

Hashtagi:
#Crisp #CzatBot #Automatyzacja #WielojęzycznyBot #Filtry #KopiaZapasowa #Freelance #Portfolio