Wdrożenie KeyCRM dla uczelni wyższej

CRM została stworzona dla więcej niż 30 użytkowników, gdzie każdy miał swoją rolę, a prawa dostępu do każdej encji były inne.

Przed nami stało zadanie stworzenia dużej liczby kanałów komunikacji - Instagram, Telegram, Facebook, i skonfigurowania trafienia do odpowiednich lejków, gdzie widoczność zgłoszeń użytkowników była ograniczona wyłącznie do jego kierunku.

Stworzyliśmy źródło leadów - formularze Google. Integracja była opisana skryptem, który zapewnia wsparcie KeyCRM. Również format niektórych formularzy wymagał dopracowania według standardowego skryptu, dla poprawnej pracy integracji. Widoczność formularzy była ustawiona wyłącznie dla menedżerów, którzy odpowiadają za dany kierunek.

Ustanowiliśmy szybki i bliski kontakt z wsparciem, gdzie komunikujemy się w sprawie aktualizacji i funkcjonalności systemu. To doprowadziło do szybkiej realizacji funkcjonalności filtrowania zgłoszeń według pól użytkownika.

Zrealizowaliśmy integrację z telefonią Binotel, gdzie przeprowadziliśmy bliską komunikację w sprawie przesyłania danych z zespołem telefonii.