Wdrożenie Zoho CRM dla produkcji lightboxów

Zoho CRM dla produkcji lightboxów i modułowych stoisk

W nowoczesnym środowisku biznesowym efektywne zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowym czynnikiem sukcesu. Firma Novodek wdrożyła podstawową CRM z innym integratorem, ale napotkała problemy, gdy poprzednia firma-integrator nie zapewniała jakości wsparcia i obsługi. Prowadziło to do długotrwałych opóźnień w rozwiązywaniu kwestii zarządzania.

Zoho to kompleksowa platforma narzędzi biznesowych, która oferuje szeroki zakres aplikacji do zarządzania różnymi aspektami biznesu. Jest odpowiednia dla przedsiębiorstw każdej wielkości, ale szczególnie popularna wśród małych i średnich firm dzięki swojej elastyczności i przystępnej cenie.

Zapytanie klienta:

- Przeprowadzenie audytu istniejących procesów biznesowych i ustawień.
- Stałe wsparcie i dostosowanie systemu Zoho.

Rozwiązanie:

- Wyznaczyliśmy analityka i programistę do pełnego wsparcia i rozwoju klienta.

Proces realizacji:

- Przeprowadzono audyt procesów i istniejących ustawień według checklisty z 45 punktów.
- Opracowano plan automatyzacji i ustawień.
- Wykonano konfigurację chatbota na stronie.
- Zidentyfikowano i rozwiązano problemy z wirtualną telefonią.
- Opracowano automatyzację między modułami leadów i transakcji.
- Wykonano korektę ustawień po poprzednich wykonawcach.
- Skonfigurowano dodatkowe wskaźniki w dashboardzie.

Wyniki:

- Zwiększona efektywność działu sprzedaży firmy Novodek.
- Regularny rozwój systemu pod kierownictwem.
- Praca znacznie się poprawiła, a klient otrzymuje wysokiej jakości wsparcie.

Zapewniamy wsparcie i pomoc techniczną klientowi na stałej podstawie. Na wszystkie pytania menedżerów, kierowników menedżer projektu udziela odpowiedzi, pomaga w dodatkowych ustawieniach.

#ZohoCRM #ZOHO #analityka