Wprowadzenie Bitrix24 sklep turystyczny

Klient przyszedł z zadaniem prowadzenia jednolitej bazy klientów i śledzenia analityki w sklepie internetowym.Klient wyraźnie zrozumiał, że musi systematyzować swoją działalność.Podczas szkolenia biznesowego konsultant TOC zaleca się skontaktować się z naszą firmą.W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Problemem projektu było brak pracownika lub podziału odpowiedzialnego za sklep internetowy.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.Wykonane prace :
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Podłączenie otwartych linii do Bitrix24 (Viber, Facebook: Wiadomość, Facebook: Komentarze).7 .Ustawienie trzech wielowrotów w CRM Bitrix24.(pod adresem sprzedaży sklep internetowy i B2B i detaliczna)
8 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.9.Podłączenie i ustawienie telefonu IP Binotel.10 .Grupy robocze w zakresie marketingu CRM
11 .Podłączenie widgetu do strony internetowej
Osiągnięte wyniki:
Cała komunikacja z klientami odbywa się w Bitrix24:
- połączenie z telefonem IP Binotel i wszystkie połączenia odbywają się z karty klienta.- połączona poczta cała wiadomość z klientem jest wyświetlana w Bitrix24,
- podłączone linie otwarte i wszystkie wiadomości dostają się z Viber, Facebook: Komunikat, Facebook: Komentarze w B24
Analiza jest prowadzona, widzimy źródła uzyskania lodu.Firma bardzo dobrze wykorzystuje narzędzie marketingowe CRM, tworzy wiadomości, oferuje klientom udział w różnych wydarzeniach.