Nikolay Z.
Zaproponuj Nikolay pracę nad swoim kolejnym zleceniem.
Prywatna wiadomość
Zaproponuj zlecenie
Czernihów,
Ukraina
3 miesiące 19 dni temu
gotowy do podjęcia pracy
wiek 44 lata
w Serwisie 8 lat
Ranking
Zakończonych zleceń
Średnia ocena
Poziom znajomości języków obcych
Українська: native
English: średniozaawansowany
Polski: elementarny
Umiejętności i kwalifikacje
Usługi
Administracja systemami IT
Outsourcing i konsulting
Portfolio
-
Wprowadzenie Bitrix24 Idealne okno
Zarządzanie klientami i CRM
W oparciu o optymalizację pracy działu sprzedaży stanęły następujące zadania:
· Zorganizowanie centralizowanej bazy klientów (CRM) z możliwościami filtracji i sortowania według potrzebnych parametrów;
· segmentowanie bazy klientów według kryteriów: sklepów detalicznych, dystrybutorów, zamówień przetargowych;
· utworzenie Wronki Sprzedaży z automatycznym układem zadań i przypomnieniami dla odpowiedzialnych pracowników oraz punktami kontrolnymi dla menedżera;
… · monitorowanie pracy menedżerów (ocena czasu / efektywności);
· zbieranie analityki w oddziale sprzedaży i dostarczanie raportów do menedżera;
• rejestracja historii wszystkich komunikacji z klientami w jednolitej bazie informacji dla działu sprzedaży;
· Zbieranie historii klienta ze wszystkich kanałów komunikacji (telefonia korporacyjna, poczta, wiadomości), w tym komentarze menedżera.W oparciu o ogólną systematyzację działalności firmy:
· przekazywanie komunikacji między działami do narzędzia „Zadania”;
· wprowadzenie kultury wykorzystania narzędzia „Kalendarze”;
• integracja i konfiguracja telefonu IP;
· dodać pozdrowienia do wchodzących połączeń (zapis dźwiękowy).Firma Practic Consulting przeprowadziła wstępne badanie działu sprzedaży, opisałyśmy model „Jak jest” organizacji działu i model „Jak będzie” po wdrożeniu CRM Bitrix24, opracowały logiczne schematy sprzedaży w Visio, omówili rodzaje, etapy prac, zatwierdzili końcowy wynik.Prowadził rozszerzone szkolenie kierownika.Podczas kursu kierownictwo firmy zauważyło wartość produktu Bitrix24 i podjęło decyzję o przybyciu do nas na wstępny przegląd.Firma Praktyk Consulting wypełniła nawet więcej zadań, niż zostało to określone w ramach wstępnego przeglądu.Dzięki wdrożeniu i konfiguracji CRM, centrum kontaktowe i analityki osiągnięto kluczowy cel naszego klienta - zwiększenie sprzedaży firmy i optymalizacja komunikacji z klientami i wewnątrz firmy.
-
Wprowadzenie Bitrix24 do firmy budowlanej
Zarządzanie klientami i CRM
Klient przyszedł do nas z prośbą o skupienie wszystkich komunikacji w jednym miejscu, zintegrować 1C z Bitrix24, opisać i zorganizować procesy biznesowe, zoptymalizować zadania i komunikację wewnątrz firmy.Zestawienie wszystkich zwrotów klientów w zrozumiałym systemie, strukturowanie i segmentacja danych zwrotów.Realizowaliśmy to:
- standardowe ustawienie portalu + schematu sprzedaży w Visio, obejmujące źródła, etapy sprzedaży, przyczyny odmowy itp.
- podstawowe ustawienia CRM (przewodniki, statusy lid; rodzaje, etapy i kierunki transakcji; waluty, sposoby płatności, właściwości towarów);
- stworzyć i skonfigurować pola użytkownika dla podmiotów Lida, Umowy, Konta, Propozycje, Kontakty, Spółki;
… - do tworzenia właściwych rachunków i rachunków spółki ustawione rachunki spółki;
- podłączone linie otwarte do Bitrix24;
- dwa wielowronki sprzedaży w CRM Bitrix24;
- roboty i triggery w Lidach i Transakcjach, kontrola opóźnienia;
telefonicznie za pośrednictwem dostawcy Binotel;
- ustawienie szablonów listów w CRM (3 listy),
- ustawienie robota na ponowne sprzedaż i automatyczne zadania na ponowne sprzedaż menedżera,
Procesy biznesowe w Lidze i Transakcji.
-
Wprowadzenie Bitrix24 do firmy doradczej
Zarządzanie klientami i CRM
Klient przychodzi z zadaniem prowadzenia jednolitej bazy klientów, jej strukturyzacji i segmentacji.Możliwość gromadzenia historii komunikacji z klientami.Wielu klientów nie było w stanie produktywnie zaplanować dochodów przyszłych okresów, zawsze do końca nie było jasne, ile klientów w aktywnej pracy, z jakich powodów nie odbywają się transakcje i gdzie wąskie miejsca w sprzedaży.Klient zrozumiał, że potrzebuje jednego miejsca do prowadzenia wszystkich klientów.
W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.W trakcie realizacji przeprowadzono prace:
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Wystarczy ustawić cztery wiersze w CRM Bitrix24.7 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.8 .Przekazywanie bazy klientów do Bitrix24.Po ustawieniu portalu i doświadczonej eksploatacji, przeprowadzono indywidualne szkolenie dla każdego z pracowników w ustawionym systemie.Kierownik widzi i śledzi efektywność pracy menedżerów: ilość udanych transakcji.Menedżerowie prowadzą klientów w zrozumiałym systemie, ustala się wszelkie kontakty z klientem.Umieszczone skrzydła pomagają zrozumieć, w jakim etapie klient teraz, do jakich uczelni chce wstąpić, kiedy egzaminy i wynik przyjęcia.Menedżer ustala nowego klienta w Bitrix24 jako kontakt, tworzy dla niego transakcje w zależności od kierunku, który wybiera.Bitrix24 automatycznie na etapach tworzy dobrze wypełnione zadania, rozmowy spotkania planuje wysyła przypomnienia.
-
Bitrix24 na produkcję, sprzedaż materiałów budowlanych
Zarządzanie klientami i CRM
Zadania i cele wdrażania Bitrix24:
• Bezpieczne przechowywanie całej bazy klientów w jednym systemie.• Połączenie komunikacji z klientami w jednym systemie.• Przegląd analizy sprzedaży.• Historia interakcji pracowników i klientów.• Analiza konwersji menedżerów.• poprawa interakcji wewnątrz firmy
Procedura realizacji, cechy projektu:
W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.Osiągnięte wyniki:
… Cała komunikacja z klientami odbywa się w Bitrix24:
- połączenie IP Stream Telecom i wszystkie połączenia odbywają się z karty klienta, są zapisywane w karcie klienta i dostępne do wysłuchania,
- połączona poczta, cała wiadomość z klientem jest wyświetlana w Bitrix24,
- linie otwarte są podłączone i wszystkie wiadomości dostają się z Viber do Bitrix24
Umowy są tworzone w kartce firmy, można je natychmiast wysłać do klienta lub wydrukować.Konta są wyświetlane z Bitrix24 z drukem i podpisem, tworzenie takiego konta zajmuje minimum czasu.Proces sprzedaży jest podzielony na kolejne etapy, menedżer wyraźnie widzi, w jakim etapie jest obecnie transakcja.Firma Sonant jest dość pracowa w praktyce doradztwa i CRM Bitrix24.Bardzo łatwo jest zobaczyć i zaplanować przychody przyszłych okresów, marketing CRM umożliwił łatwe ustawienie reklamy dla istniejących klientów i przeprowadzenie ponownego sprzedaży.
-
B24 dla certyfikowanego producenta opakowania
Zarządzanie klientami i CRM
Firma „Czarnigow Peckage” od ponad 10 lat produkuje pakiety polietylenowe na zamówienie.Wybrano nas na stronie Bitrix24 na liście partnerów i zostawili osobistą aplikację.Po pierwszym spotkaniu klient wszedł na zaawansowany kurs „Efektywny menedżer” i zrozumiał wartość produktu.Zapewniamy specjalistyczne zalecenia dotyczące telefonii i niezbędnych usług zewnętrznych do automatyzacji biznesu w oparciu o Bitrix24.Osiągnięte wyniki:
Cała komunikacja z klientami odbywa się w Bitrix24:
- połączenie z telefonem IP Phonet i wszystkie połączenia odbywają się z karty klienta, są zapisywane w karcie klienta i dostępne do wysłuchania,
- połączona poczta cała wiadomość z klientem jest wyświetlana w Bitrix24,
… - podłączone linie otwarte i wszystkie wiadomości dostają się z Telegram (chat-bot), Facebook: wiadomość, Facebook: Komentarze, Instagram: Komentarze, Viber (chat-bot) w Bitrix24
Umowy są tworzone w kartce firmy, specyfikacje są tworzone za pomocą procesu biznesowego, można je natychmiast wysłać na pocztę lub wydrukować klientowi.Konta są wyświetlane z Bitrix24 z drukem i podpisem.Wszystkie aplikacje z witryny znajdują się na stronie Bitrix24.Baza klientów segmentowana z nią stała się łatwa w pracy, multiwarki pozwalają przypomnieć i kontrolować proces sprzedaży przez menedżera.Kierownik widzi i śledzi efektywność pracy menedżerów: liczbę dokonanych połączeń, wystawionych rachunków i liczbę udanych transakcji.Menedżerowie prowadzą klientów w zrozumiałym systemie, ustala się wszelkie kontakty z klientem.Firma "Czarnigow Peckage" jest zadowolona z pracy Praktyk Krnsaltering.Szybko rozpoczęli projekt, wysłuchali wszystkich wymagań, zaproponowali opcje rozwiązywania problemów.Przez całą realizację wykazano ogromne pragnienie pomocy i wszystko się udało”.
-
Wprowadzenie B24 do producenta reklamowego
Zarządzanie klientami i CRM
W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.Wykonane prace :
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Złączenie otwartych linii w Bitrix24 (Viber, Facebook: Wiadomość, Facebook: Komentarze).7 .Ustawienie wielokrotności w CRM Bitrix24.8 .Ustawienie robotów i triggerów w Lidach i umowach.9.Ustawienie formy SRM.10 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.11 .Ustawienia szablonów listów w CRM (3 listy).12 .Regularny kontakt .Automatyczne planowanie następnego kontaktu.Ustawienie pracy .13 .Powtarzające się sprzedaż.Automatyczne zadania do ponownego sprzedaży menedżerowi.14 .Kontrola opóźnienia w Lidze i Umowie.Ustawienie pracy .Kierownik widzi i śledzi efektywność pracy menedżerów: liczbę dokonanych połączeń, wystawionych rachunków i liczbę udanych transakcji.Odpowiedź pomogła poprawić jakość obsługi, jakość usług i dostawy.Menedżerowie prowadzą klientów w zrozumiałym systemie, ustala się wszelkie kontakty z klientem.
-
B24 dla wiodących producentów obuwia
Zarządzanie klientami i CRM
Przed spotkaniem z nami klient prowadził długie negocjacje z inną firmą, dla klienta nie było zrozumienia wyniku.Widząc reklamę w Internecie, klient skontaktował się z nami.Początkowo zadaniem było tylko rozwinąć wersję pudełkową Bitrix.Klient interesuje naszą wiedzę i indywidualne podejście do każdego projektu, bez względu na wielki lub mały.Następujące zadania, które zostały złożone przez klienta:
1) możliwość widzenia wąskich miejsc w sprzedaży.2) łączyć klientów w jedną zrozumiałą bazę i śledzić zamówienia w Bitrix.W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy rozmieszczania wersji pudełka.Po drugie, rozstrzygnięto problem oddziału sprzedaży.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.W trakcie realizacji przeprowadzono prace:
1 .Ustawienia portalu Biriks24:
• ogólne ustawienia portalu;
… • wprowadzenie systemu zarządzania zadaniami i wydarzeniami;
• Ustawienie 2 automatycznych wielowrotników w CRM Bitrix24;
• ustawienie praw dostępu, referencji w SRM;
• ustawienie typowych filtrów Lydów, Sklepu, Części;
• ustawienie praw dostępu, pól użytkowników, treści;
• podłączenie aplikacji „Nowy Poczta Kontrola”;
• połączenie serwisu do wysyłania wiadomości SMS;
• podłączenie widżetu do witryny obuff.ua z kanałami komunikacji;
• podłączenie otwartych linii do Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Komunikat, Facebook: Komentarze, Instagram).2 .Wbudowana aplikacja zewnętrzna do karty transakcji, która wyświetla zamówienie klienta ze strony CMS:BUS
3 .Połączony z IP-telefonią Kyivstar.CzteryPo zakończeniu wszystkich zajęć przeprowadzono szkolenie grupowe dla pracowników.
-
B24 do sprzedaży materiałów budowlanych wynajmu specjalistycznych
Zarządzanie klientami i CRM
Przed spotkaniem z nami klient prowadził długie negocjacje z inną firmą, ale dla klienta nie było zrozumienia wyniku.Po zaleceniu klient skontaktował się z nami.Doświadczenie naszych menedżerów, prowadzenie projektów w różnych dziedzinach pozwoliło nam mówić w jednym języku.Rozmawiano o etapie, etapie i końcowym wyniku.Zapewniamy specjalistyczne zalecenia dotyczące telefonii i niezbędnych usług zewnętrznych do automatyzacji biznesu w oparciu o Bitrix24.Procedura realizacji, cechy projektu:
W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.W trakcie realizacji przeprowadzono prace:
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Podłączenie otwartych linii do Bitrix24 (Viber, Facebook: Wiadomość, Facebook: Komentarze).7 .Ustawienie CRM 6 rachunków i wypłaty w sposobach płatności za pośrednictwem formularza drukowanego
8 .Ustawienie CRM 9 kontraktów + specyfikacje
… 9.Ustawienie 2 wielowrotów w CRM Bitrix24.(pod kierunkiem sprzedaży materiałów i wynajmu specjalnych urządzeń)
10 .1+ Wielofunkcyjne połączenie
11 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.12 .Podłączenie i ustawienie telefonu IP Stream Telecom.13 .Proces biznesowy na Transakcji Skontakcja zwrotna: po zakończeniu transakcji w głównych kierunkach klientowi wysyłana jest forma skontakcji (kontrola w kartce klienta, jakie są kanały komunikacji z klientem).Proces biznesowy otrzymuje formę i analizuje odpowiedź na każdy punkt i dzieli ją na etap.Po ustawieniu portalu i doświadczonej eksploatacji, przeprowadzono grupowe szkolenie pracowników w ustawionym systemie.
-
Wprowadzenie B24 projektowania i montażu sufitu
Zarządzanie klientami i CRM
Klient przyszedł z zadaniem skonfigurować system CRM Bitrix24 i wykorzystać jego pełną funkcjonalność.Przed spotkaniem z nami prowadził swoich klientów w programie Excel, do pracy z zadaniami używał Trello i był portal Bitrix24 z ustawioną bramką bez automatyzacji.Kluczem klienta było:
1) niemożność śledzenia ruchu klienta, jakie źródła są pobierane, a które nie
2) niezdolność do skutecznego funkcjonowania w systemie, który jest źle ustawiony
3) niemożność śledzenia ruchu klienta, jakie źródła są pobierane, a które nie.Na zalecenie istniejącego klienta klient skontaktował się z nami.Najpierw rozwiązały się problemy działu sprzedaży, a następnie działu montażu.Charakterystyczną cechą tego projektu była konieczność budowania systemu wygodnego dla menedżerów zdalnych, którzy będą pracować tylko za pośrednictwem aplikacji mobilnej.W trakcie realizacji przeprowadzono prace:
… 1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Złączenie otwartych linii w Bitrix24 (Facebook: Wiadomość, Facebook: Komentarze, Instagram).6.Połączenie widżetu Bitrix24 na stronie http://garmonia.if.ua/
7.1 Zestaw Ustawienie 2 wielowrotów w CRM Bitrix24.8 .Ustawienie telefonu .9.Ustawienie przewodu analitycznego.
-
Wprowadzenie Bitrix24 Budownictwo i naprawa
Zarządzanie klientami i CRM
Zadania i cele wdrażania B24:
• Bezpieczne przechowywanie całej bazy klientów w jednym systemie.• Połączenie komunikacji z klientami w jednym systemie.• Przegląd analizy sprzedaży.• Historia interakcji pracowników i klientów.• poprawa interakcji wewnątrz firmy
Procedura realizacji, cechy projektu:
W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży, w drugiej etapie pracy montażystów i zamrażarek.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.Wykonane prace :
… 1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Podłączenie otwartych linii do Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Wiadomość, Facebook: Komentarze, Instagram).7 .Ustawienie rachunków
8 .Ustawienie pierwszej wielowarzyszenia w CRM Bitrix24
9.Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.10 .Podłączenie linii otwartych do Bitrix24.Połączenie usługi wysyłania wiadomości SMS i Viber.12 .Integracja witryny klienta z Bitrix24 (przekazywanie 6 formularzy i instalacja widgetu Bitrix24 na witrynie).13 .Integracja drugiej strony klienta z Bitrix24 (przyłączenie 9 formularzy i instalacja widgetu Bitrix24 na stronie).14 .Integracja telefonu Binotel z Bitrix24
-
Wprowadzenie Bitrix24 PPL części zamienne z Europy
Zarządzanie klientami i CRM
Działalność: sprzedaż i dostawa oryginalnych części b/u bezpośrednio z Europy.Klient przed spotkaniem z nami dokonał wszystkich zamówień w swoim systemie rachunkowym.W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Dyrektor firmy otrzymał kurs Efektywny menedżer.Wykonane prace :
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Podłączenie otwartych linii do Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Wiadomość, Facebook: Komentarze, Instagram).7 .Ustawienie 2 wielowrotów w CRM Bitrix24.8 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.9.Połączenie i ustawienie telefonu IP Binotel: 9 numerów telefonicznych za pośrednictwem połączenia SIP.10 .Ustanowiono dodatek do nowej poczty.11 .Proces biznesowy na transakcji realizowany BP na listach.Za pomocą BP dokonuje się zakupu towaru, dostawy do Ukrainy i dostawy do użytkownika końcowego, zwrotu towaru.Na podstawie listy rozpoczyna się jeszcze BP i oblicza kwotę transakcji przez 2 kursy walutowe.Po ustawieniu portalu i doświadczonej eksploatacji, przeprowadzono grupowe szkolenie pracowników w ustawionym systemie.Po pracy z CRM firma wzrosła, otworzyła się kolejna biuro i nadal się rozwija.
-
Wprowadzenie Bitrix24 Flyhelp Ukraine
Zarządzanie klientami i CRM
Klient przyszedł z wyraźnie opisanymi zadaniami, aby dostosować system CRM Bitrix24 z minimalizacją zasobów ludzkich i maksymalizacją automatyzacji.Przed spotkaniem z nami prowadzi swoich klientów w innym CRM, była konieczność przeniesienia bazy do Bitrix24.Wybrano nas, ponieważ od pierwszego spotkania słuchaliśmy i oferowaliśmy opcje rozwiązywania problemów i życzeń klientów.Nasze doświadczenie w realizacji i projektach w różnych dziedzinach pozwoliło nam mówić w jednym języku.Rozmawiano o etapie, etapie i końcowym wyniku.Zapewniamy specjalistyczne zalecenia dotyczące telefonii i niezbędnych usług zewnętrznych do automatyzacji biznesu w oparciu o Bitrix24.W pierwszej kolejności rozwiązały się problemy działu sprzedaży.Charakterystyczną cechą tego projektu była konieczność zbudowania maksymalnie automatycznego systemu z minimalizacją zasobów ludzkich.
Dyrektor i dyrektor firmy przeprowadzili kurs Efektywny menedżer.Zakończone prace:
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .System CRM – bez przewodów
3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (transakcje, karty kontaktowe i firmy) do segmentowania bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Złączenie otwartych linii w Bitrix24 (Facebook: wiadomość, Facebook: komentarze, Viber).7 .Integracja 10 stron internetowych klienta z Bitrix24
… 8 .Ustawienie 9 wielowrotów w CRM Bitrix24.9.Ustawienia telefoniczne:
Osiągnięte wyniki:
Cała komunikacja z klientami odbywa się w Bitrix24:
- połączona poczta cała wiadomość z klientem jest wyświetlana w Bitrix24,
- podłączone linie otwarte i wszystkie wiadomości Facebook: Komunikat, Facebook: Komentarze, I Viber dostaje się do B24
- Dostosowane roboty na każdym etapie transakcji przyspieszają pracę, tworzą zadania po zakończeniu przekazują transakcję na odpowiedni etap.
-
Wprowadzenie Bitrix24 producent odzieży marki
Zarządzanie klientami i CRM
Klient przyjechał z zadaniem podłączyć Mój magazyn do Bitrix24
Przed spotkaniem z nami klient pracował z freelancerami, na reklamę skontaktował się z nami.Klient interesuje naszą wiedzę i dostępny cennik.Rozmawiano o etapie, etapie i końcowym wyniku.Zadania i cele wdrażania B24:
• Ustawiony system pod względem biznesu firmy.• Połączenie komunikacji z klientami w jednym systemie.• Połączony system Mój magazyn
Procedura realizacji, cechy projektu:
… W trakcie realizacji przeprowadzono prace:
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.Konfiguracja rachunków CRM i automatyczne tworzenie w fazie transakcji
7.Ustawienie automatycznego multimodalnego w CRM Bitrix24.8 .Integracja portalu w segmencie ua z "Mój magazyn"
Osiągnięte wyniki:
Cała komunikacja z klientami odbywa się w Bitrix24:
- połączona poczta cała wiadomość z klientem jest wyświetlana w Bitrix24,
Konta są wyświetlane z Bitrix24 z drukem i podpisem.Zintegrowany "Mój magazyn" z Bitrix24 jest łatwy do kontrolowania i widzenia pozostałości.Korzyści z wdrożenia
Łatwo jest pracować z klientami w zrozumiałym systemie, cała komunikacja jest umieszczona w kartce klienta.Wzrosła szybkość sprzedaży, podczas wystawiania rachunku widać resztę towarów, nie trzeba pracować w 2 systemach.
-
Wprowadzenie Bitrix24 produkcja kluczy na zamówienie
Zarządzanie klientami i CRM
Klient przyszedł z zadaniem, aby zbudować centrum kontaktowe tak, aby operator przyjął wchodzące kontakty klientów i koordynował pracę odległych instalatorów.Zapewnić klientom dostęp do zrozumiałego systemu.Zakończone prace:
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.6.Łączność linii otwartych w B24.7 .Połączenie usługi do wysyłania wiadomości SMS i Viber.8 .Ustawienie telefonu IP.9.Wystarczy ustawić numer 1 w CRM Bitrix24.10 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.Korzyści z wdrożenia
Baza klientów segmentowana z nią stała się łatwa w pracy, multiwarki pozwalają przypomnieć i kontrolować proces sprzedaży przez menedżera.W momencie przybycia do nas, liczba pracowników była mniejsza niż 12 osób.Do tej pory liczba pracowników 35 i firma świadczy usługi w ponad 20 miastach Ukrainy.Pojawiły się również inne kierunki ich biznesu.
-
Wprowadzenie Bitrix24 Metalurg
Zarządzanie klientami i CRM
W momencie przybycia do nas baza klientów prowadziła w programie Excel i wykorzystywała Trello do działu sprzedaży.Doświadczenie naszych menedżerów, prowadzenie projektów w różnych dziedzinach pozwoliło nam mówić w jednym języku, były rozpatrywane procesy biznesowe w firmie.Zapewniamy specjalistyczne zalecenia dotyczące telefonii i niezbędnych usług zewnętrznych do automatyzacji biznesu w oparciu o Bitrix24.Zadania i cele wdrażania:
• Bezpieczne przechowywanie całej bazy klientów w jednym systemie.• Połączenie komunikacji z klientami w jednym systemie.• Przegląd analizy sprzedaży.• Historia interakcji pracowników i klientów.• Analiza konwersji menedżerów.• poprawa interakcji wewnątrz firmy
Wykonane prace :
1 .Podział praw dostępu do danych zgodnie z obowiązkami urzędowymi.2 .Ustawienie statusów liderów i etapów liderów i transakcji.3 .Tworzenie i ustawienie listy źródeł, z których Klient otrzymuje kontakty od klientów.CzteryUstawienia wymiany listów z pudełek CRM pracowników.5 .Tworzenie dodatkowych pól w obiektach CRM (liderów, transakcji, kart kontaktowych i firm) w celu segmentacji bazy klientów i uzyskania prawidłowej analizy.Połączenie otwartych linii w Bitrix24 (Viber, Telegram, Facebook: Komunikat, Facebook: Komentarze, Instagram).7 .Integracja stron internetowych klienta, połączenie formularzy.8 .Ustawienie dziesięciu kont
… 9.Ustawienie wielokrotności w CRM Bitrix24.10 .Konfiguracja i instalacja telefonu IP
11 .Ustawienie sprawozdań CRM w projektorze sprawozdań.Po ustawieniu portalu i doświadczonej eksploatacji, przeprowadzono grupowe szkolenia dla pracowników w ustawionym systemie.
Aktywność
| Ostatnie oferty 10 | Budżet | Dodana | Terminy | Oferta | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Integracja przez make telefonii i arkusze Excel
164 PLN
|
|||||
|
Konfiguracja nowo utworzonej organizacji w GOOGLE WORKSPACE na 20 kont
82 PLN
|
|||||
|
Zapobieganie podkładom Pipedrive CRM
49 PLN
|
|||||
|
Konfiguracja i podłączenie CRM (Bitrix24)
3647 PLN
|
|||||
|
Szukamy certyfikowanego partnera dla Bitrix24 w Europie
658 PLN
|
|||||
|
Ustawienie systemu CRM
822 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance
82 PLN
|
|||||
|
Zlecenie freelance |
|||||
|
Hастройка Битрикс24
49 PLN
|
|||||
|
Подбор и настройка CRM-системы для розничной торговли магазина одежды
49 PLN
|
