Kastdev do uruchomienia nowego produktu: scenariusze wywiadów i analiza

Zadanie

Klient potrzebował zrozumieć motywację potencjalnych nabywców nowego produktu.

Nie chodziło tylko o przeprowadzenie rozmów telefonicznych.

A:

sporządzenie scenariusza wywiadu;
określenie właściwych pytań;
przeprowadzenie wywiadów pogłębionych;
oddzielenie faktów od założeń;
przygotowanie wniosków do dalszego rozwoju produktu.
Co zostało zrobione
analiza niszy;
przygotowanie scenariusza wywiadu z klientem;
przeprowadzenie wywiadów;
wyodrębnienie powtarzających się wzorców;
przygotowanie raportu z rekomendacjami.
Wynik

Zamawiający otrzymał nie tylko nagrania rozmów.

Otrzymał gotowy obraz:

co jest naprawdę ważne dla ludzi;
jakie lęki przeszkadzają w zakupie;
jakie argumenty działają;
co należy zmienić w pozycjonowaniu produktu.