Klient potrzebował uporządkować pracę z wnioskami, rodzicami, lokalizacjami i płatnościami w ramach jednego CRM. Zapytania napływały z różnych kanałów - strony internetowej, mediów społecznościowych, komunikatorów, telefonii oraz komunikacji offline, dlatego zespół potrzebował jednolitej logiki przetwarzania leadów i wsparcia klientów.
W KeepinCRM stworzono portal, skonfigurowano lejek od pierwszego zapytania do statusu klienta, dodano potrzebne pola w kartach klientów i zorganizowano dane o dziecku, lokalizacji, źródle zapytania, historii interakcji oraz płatności. Osobno podłączono stronę, Ringostat, Instagram / Facebook, Telegram przez E-chat, szablony faktur oraz logikę bankową do obsługi płatności.
W rezultacie zespół otrzymał system, w którym wnioski, komunikacje, klienci, faktury i płatności zostały zebrane w jednym procesie. Ułatwiło to pracę administratorów, wprowadziło więcej porządku w przetwarzaniu zapytań i stworzyło bazę do dalszej pracy z filiami, rolami i analizą.
Strona: https://welovekids.ua/
#KeepinCRM #CRM #Automatyzacja #Przedszkole #Edukacja #EdukacjaPrywatna #Wnioski #BazaKlientów #LejekSprzedaży #Telefonia #Ringostat #Telegram #Instagram #WordPress #Płatności
W KeepinCRM stworzono portal, skonfigurowano lejek od pierwszego zapytania do statusu klienta, dodano potrzebne pola w kartach klientów i zorganizowano dane o dziecku, lokalizacji, źródle zapytania, historii interakcji oraz płatności. Osobno podłączono stronę, Ringostat, Instagram / Facebook, Telegram przez E-chat, szablony faktur oraz logikę bankową do obsługi płatności.
W rezultacie zespół otrzymał system, w którym wnioski, komunikacje, klienci, faktury i płatności zostały zebrane w jednym procesie. Ułatwiło to pracę administratorów, wprowadziło więcej porządku w przetwarzaniu zapytań i stworzyło bazę do dalszej pracy z filiami, rolami i analizą.
Strona: https://welovekids.ua/
#KeepinCRM #CRM #Automatyzacja #Przedszkole #Edukacja #EdukacjaPrywatna #Wnioski #BazaKlientów #LejekSprzedaży #Telefonia #Ringostat #Telegram #Instagram #WordPress #Płatności