Zbudowaliśmy moduł HR bezpośrednio w CRM

Ból:
1. Procesy HR były rozproszone w różnych serwisach: Hurma, Excel, Telegram, Work.ua itd.
2. Nie było jednolitej bazy kandydatów i pracowników.
3. Niemożliwe było śledzenie efektywności rekrutacji, rotacji pracowników czy obciążenia działów.
4. Dużo pracy ręcznej, utrata informacji po przejściu kandydatów w status pracowników.
5. Każdy system HR kosztuje kosmiczne pieniądze i nie integruje się z CRM, z którego korzysta reszta firmy.

Co zrobiliśmy?
1. Zbudowaliśmy dwie pełnoprawne leje: Kandydaci i Pracownicy. Ustawiliśmy logikę i procesy biznesowe, które łączą te leje. Przypomnienia o zakończeniu okresu próbnego lub zaplanowanej dacie wyjścia. Ustawiliśmy automatyczne przejścia między etapami i lejami.
2. Zrobiliśmy integracje z Work.ua, Robota.ua i botem Telegram, który automatycznie komunikuje się z kandydatami w zależności od etapu i przekazuje niezbędne informacje do CRM.
3. Ustawiliśmy analitykę (i nie tylko tę):
- liczba kandydatów na każdym etapie
- średni czas zamknięcia oferty pracy
- wskaźnik przyjęć/odmów
- rotacja pracowników w działach
- średni czas pracy pracownika

Wynik:
1. HR pracuje w tym samym CRM, co inne działy.
2. Przejrzysta analityka i zarządzanie personelem w jednolitym systemie.
3. Oszczędność 1000+ dolarów miesięcznie na zewnętrznych usługach HR (Hurma, BambooHR).

#CRM #Creatio #AnalitykBiznesowy