Bot Telegram z integracją do zarządzania leadami Keitaro

Problem: Klient używał Keitaro do śledzenia leadów, ale menedżerowie tracili dużo czasu na sprawdzanie panelu administracyjnego i obsługę zgłoszeń, co prowadziło do utraty klientów z powodu wolnej reakcji.
Rozwiązanie: Opracowałem system integrujący Keitaro z Telegramem, umożliwiający natychmiastowe powiadomienia o nowych leadach z różnych stron internetowych w jednym kanale Telegram oraz zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych przycisków w kanale. A także zorganizowałem śledzenie statusów leadów, przekazywanie zmian ich statusów do Keitaro i ich odwrotną wysyłkę do źródeł reklamowych.
Technologie: Node.js, Express, Telegram Bot API, integracja z Keitaro Tracker API
Kluczowe funkcje:

- Natychmiastowe powiadomienia o nowych leadach w prywatnym kanale Telegram
- Interaktywne przyciski do zmiany statusu (wziąć do pracy, oznaczyć jako opłacony, odrzucić)
- Pełna historia działań z każdym leadem bezpośrednio w wiadomości Telegram
- Synchronizacja statusów i działań z Keitaro dla analityki
- Śledzenie efektywności pracy menedżerów
- Praca z subdomeną głównej strony dla bezproblemowej integracji

Właściwości techniczne:

- Zabezpieczony system obsługi webhooków z autoryzacją
- Implementacja bez użycia premium-API, tylko standardowe funkcje Keitaro
- Mechanizm przechowywania i zarządzania statusami leadów z monitorowaniem czasu reakcji
- Odwrotna synchronizacja przez postbeki zapewniająca integralność danych

Rezultat: Czas reakcji menedżerów na nowe leady skrócił się z godzin do minut, konwersja leadów na sprzedaż wzrosła o 35%, a przejrzystość procesu obsługi klientów znacznie się poprawiła.