Gdzie ginęły zgłoszenia na stronie B2B

Klient miał stronę B2B z formularzami zgłoszeniowymi, ale część leadów gubiła się po wysłaniu formularza i nie docierała do sprzedaży.

Jakiekolwiek zmiany w strukturze lub CTA budziły obawy, że konwersja stanie się gorsza.

Przeanalizowałam ścieżkę użytkownika od strony do zgłoszenia, a następnie do przekazania leada do pracy, aby zrozumieć, gdzie dokładnie dochodzi do utraty i co można zmieniać bezpiecznie.

W rezultacie stało się jasne, na którym etapie zgłoszenia "zrywają się" i które elementy lejka wymagają dopracowania, a których nie należy ruszać.