Wprowadzenie CRM do kowarkingu "USA"
Zadanie
Wprowadzenie systemu CRM do zarządzania kowarkingiem, który ułatwiłby pracę administratorów i pomogłby menedżerom szybko uzyskać statystyki dotyczące pracy kowarkingu jako całości.Klient użył tabeli programu Excel umieszczonej w magazynie DropBox.W jednym z plików przechowywane są następujące informacje:
- bazy klientów, pod warunkiem, że administrator nie zapomniał wpisać klienta;
- informacje na temat płatności abonamentów;
- informacje na temat broni różnych lokalnych kowarkingów;
Problem polegał na tym, że administratorzy mieli możliwość usunięcia rekordów, co spowodowało problemy w obsłudze klienta, a także w sporządzaniu sprawozdań.Nie było pojęcia, ile wolnych miejsc jest na ten lub inny okres czasu.Został ustawiony system sterowania spacepassem.Trzeba było znaleźć innego sprzedawcę, który zamknąłby potrzeby klienta.I to nam się udało.Spacepass.pro - system chmury do automatyzacji wszystkich podstawowych procesów operacyjnych i części procesów zarządzania w Kowarking, a mianowicie:
- prowadzenie bazy rezydentów (tak osób fizycznych, jak i organizacji);
zarządzanie zasobami;
- rachunek zamówień i rezerwacja;
System zapewnia również:
- online kalendarze rezerwacji pokoi negocjacyjnych, sali konferencyjnych i biur;
- projektant planów taryfowych i zniżek;
- planowanie przestrzeni kosmicznej;
- infografika i analiza działalności sieci przestrzeni
Teraz system pozwala widzieć główne wskaźniki na dashboardzie, a mianowicie:
- broń
Migracja klientów między taryfami
- Zamówienia
- sprzedaż taryf
Czas trwania: Nowi użytkownicy
Ostatnie zamówienia
- ładowanie przestrzeni
- nadchodzące taryfy
- urodziny klientów
System pozwala szybko zrobić sprzedaż, zarezerwować rozmowę lub dodać klient/organizację za pomocą przycisków, co sprawia możliwość szybko i wygodnie obsługi klienta
Wprowadzenie systemu CRM do zarządzania kowarkingiem, który ułatwiłby pracę administratorów i pomogłby menedżerom szybko uzyskać statystyki dotyczące pracy kowarkingu jako całości.Klient użył tabeli programu Excel umieszczonej w magazynie DropBox.W jednym z plików przechowywane są następujące informacje:
- bazy klientów, pod warunkiem, że administrator nie zapomniał wpisać klienta;
- informacje na temat płatności abonamentów;
- informacje na temat broni różnych lokalnych kowarkingów;
Problem polegał na tym, że administratorzy mieli możliwość usunięcia rekordów, co spowodowało problemy w obsłudze klienta, a także w sporządzaniu sprawozdań.Nie było pojęcia, ile wolnych miejsc jest na ten lub inny okres czasu.Został ustawiony system sterowania spacepassem.Trzeba było znaleźć innego sprzedawcę, który zamknąłby potrzeby klienta.I to nam się udało.Spacepass.pro - system chmury do automatyzacji wszystkich podstawowych procesów operacyjnych i części procesów zarządzania w Kowarking, a mianowicie:
- prowadzenie bazy rezydentów (tak osób fizycznych, jak i organizacji);
zarządzanie zasobami;
- rachunek zamówień i rezerwacja;
System zapewnia również:
- online kalendarze rezerwacji pokoi negocjacyjnych, sali konferencyjnych i biur;
- projektant planów taryfowych i zniżek;
- planowanie przestrzeni kosmicznej;
- infografika i analiza działalności sieci przestrzeni
Teraz system pozwala widzieć główne wskaźniki na dashboardzie, a mianowicie:
- broń
Migracja klientów między taryfami
- Zamówienia
- sprzedaż taryf
Czas trwania: Nowi użytkownicy
Ostatnie zamówienia
- ładowanie przestrzeni
- nadchodzące taryfy
- urodziny klientów
System pozwala szybko zrobić sprzedaż, zarezerwować rozmowę lub dodać klient/organizację za pomocą przycisków, co sprawia możliwość szybko i wygodnie obsługi klienta