Разместите свой проект бесплатно и начните получать предложения от фрилансеров-исполнителей уже спустя минуты после публикации!
Администратор Naumen Contact Center
- создавать и настраивать проекты (входящие и исходящие, голосовые и текстовые);
- работать с аналитическими данными контактного центра;
- централизованная настройка программных телефонов;
- управлять звуковыми файлами и настройка ivr-скриптов в графическом редакторе IVRBuilder;
- знать методы диагностики и решения проблем
Желательно:
• опыт администрирования Linux;
• понимание принципов работы TCP/IP;
• понимание основных принципов работы СУБД;
• опыт программирования на каком-либо языке;
• опыт работы с VoIP приложениями и VoIP оборудованием;
• понимание задач, для решения которых предназначена система;
• опыт внедрения систем автоматизации бизнес-процессов.