Необходимо проанализировать каналы лидогенерации в нашей компании за последние 6 месяцев, определить, какой канал является наиболее прибыльным, а также понять, через какие каналы приходят клиенты.
Существующие источники данных:
1.Unitalk (телефония) – данные по входящим звонкам.
2.KeyCRM – информация по клиентам, их взаимодействию с компанией (заявки, конверсии и т.д.).
3.Google Analytics – данные о трафике на сайте, поведении пользователей, источниках трафика и т.д.
Задача:
1.Анализ данных за последние 6 месяцев:
- Проанализировать звонки, поступившие через систему Unitalk.
- Проверить, из каких каналов (звонки, онлайн-заявки, email, соцсети и т.д.) приходили клиенты.
- Определить эффективность каждого канала по количеству заявок и их качеству (конверсия в продажи).
2. Сравнение с данными Google Analytics:
- Определить, какие каналы трафика из Google Analytics лучше всего конвертируются в лиды.
- Проанализировать эффективность различных источников трафика (органический поиск, платная реклама, социальные сети и т.д.).
3. Оценка эффективности KeyCRM:
- Выполнить анализ по взаимодействию с лидами через KeyCRM.
- Определить корреляцию между данными в CRM и источниками лидов.
- Оценить, какой канал генерирует больше всего качественных лидов (по конверсии).
4. Определение прибыльности каналов:
- Рассчитать, какие каналы приносят наибольший доход.
- Определить затраты на каждый канал и сравнить их с прибыльностью.
5. Рекомендации по оптимизации лидогенерации:
- Предоставить рекомендации по дальнейшей оптимизации лидогенерации.
- Определить наиболее эффективные каналы для дальнейших инвестиций.
- Предложения по автоматизации и улучшению процессов обработки лидов в CRM и других системах.
Требования:
- Использование предоставленных данных из Unitalk, KeyCRM, Google Analytics.
- Отчет на основе диаграмм, графиков и таблиц, чтобы визуализировать результаты.
- Все выводы должны основываться на четких данных и быть понятными для конечного пользователя.
Формат предоставления результатов:
- PDF или Google Документ с детальным анализом.
- Презентация PowerPoint или Google Slides для демонстрации основных результатов и выводов.
Срок выполнения:
2 недели с момента подтверждения задания.
