Бюджет: 27000 UAH Срок: 30 дней

Ориентир по полной реализации - 140 000 грн, около 30 рабочих дней. В 10 000 грн, по ощущениям, влезает лишь короткое техническое обследование или прототип отправки через выбранный Viber-шлюз =/

Можем взять не только интеграцию, а и дальнейшую поддержку и развитие вашей внутренней CRM. Опыт релевантный - корпоративные системы, CRM, API-интеграции, телефония, история действий менеджеров, шаблоны сообщений, учет статусов и долгосрочная поддержка после запуска.

Я бы делал это через отдельный интеграционный слой между 1С 8.3 / BAS и Viber - вебхуки для входящих, очередь сообщений для исходящих, нормализация телефонов, журнал переписки, привязка к абоненту и заявке, права менеджеров, шаблоны и логирование ошибок. Здесь лучше не вшивать все хаотично в формы 1С - скупой платит дважды, а интеграции это любят особенно нагло =)

Уточнения
> Какой вариант Viber планируете использовать - официальный бизнес-канал, бот или готовый шлюз провайдера?
> В вашей 1С 8.3 уже есть HTTP-сервисы для обмена, или интеграции сейчас работают через файлы и регламентные задания?

Схожие примеры
> https://business.ingello.com/forma-crm - развитие внутренней CRM, роли, история действий, менеджеры и бизнес-логика
> https://business.ingello.com/iks - корпоративная система с учетом процессов и интеграциями
> https://business.ingello.com/vorfahr - смежный пример автоматизации с интеграциями и сценариями сообщений

Главная страница для Freelancehunt
> https://systems-fl.ingello.com/ua Развернуть

Бюджет: 11000 UAH Срок: 9 дней

Доверьтесь профессионалу со стажем более 10 лет! Ставка и сроки актуальны!
Буду рад сотрудничеству!
Опыт коммерческой разработки интернет-магазинов на CMS, бизнес-порталов и корпоративных сайтов-11 лет!
+CMS: WordPress(+Woocommerce)PrestaShop/Opencart/Joomla/Bitrix/MODX/DLE/Shopify
php/html/css/js/Mysql, PhotoShop/Figma
Примеры работ ( с нуля под ключ):
https://outoftime.market
https://ecnbot.com
https://amari.net.ua/
https://heypretty.gr/
https://thaibalispa.pl/
https://wildandorganic.com/
https://cryptosignals.org/
https://plip.pro
https://locs-ua.com/
https://www.alternativemedicine.com.ua/
https://silkkiss.ua/
https://v12coffee.com.ua/
https://smrtalgo.com/
https://sengero.no/
https://beautybysim.no/
https://sonatagalleri.com/
https://www.solmy-realestate.com/
https://www.emmanuel.com.ua/
https://www.onsitecomputersinc.com/
https://express-tehbud.com/
https://korostenporcelain.com.ua/
https://sladok.com.ua/
https://pricemds.com/
https://picupmedia.com/
https://www.serasar.com/ Развернуть

Бюджет: 15000 UAH Срок: 10 дней

Доброго дня, Василю!
Понял задание: интеграция Viber с 1С 8.3 для приема заявок клиентов, привязки по номеру телефона и передачи в очередь диспетчера, с перспективой развития (CRM-модуль, ИИ-обработка, финансовая аналитика).
Предлагаю архитектуру через отдельный Python-сервис (FastAPI) как шлюз между Viber Bot API и 1С — сервис принимает сообщения из Viber, ищет клиента по номеру телефона через HTTP-сервисы 1С (без доработки самой конфигурации 1С), формирует заявку и передает в очередь диспетчера. Такой подход не требует изменений в 1С изнутри и легко масштабируется под дальнейшие модули.
Учитывая масштаб (40 000+ абонентов) и заявленную перспективу долгосрочного сотрудничества, предлагаю разбить на этапы:
Этап 1 (MVP): прием сообщений Viber → привязка по телефону через 1С → создание заявки в очереди диспетчера, без ИИ-логики.
Дальнейшие этапы (ИИ-обработка обращений, финансовая аналитика, CRM-функции) — обсуждаем отдельно после запуска первого этапа и по результатам его работы.
Уточнения:

В 1С уже есть настроенные HTTP-сервисы для внешних запросов, или это тоже нужно будет организовать?
Какой объем обращений в день ожидается на старте — важно для расчета архитектуры очереди?

Ставка на Этап 1: 15 000 ₴, срок: 10 дней. Развернуть

Бюджет: 10000 UAH Срок: 5 дней

Привет, Игорь!

Задача понятна. Чтобы не ломать вашу собственную конфигурацию 1С 8.3 тяжелыми сторонними модулями, предлагаю реализовать интеграцию через промежуточный асинхронный Python-шлюз (FastAPI).

Он будет выступать надежным мостом между Viber API и вашей CRM, обмениваясь данными через стандартные HTTP-сервисы 1С. Это гарантирует скорость работы и сохранит чистую архитектуру базы на 40 000+ абонентов.

Что будет реализовано:

Двусторонняя связь (Webhooks): Настрою мгновенное получение входящих сообщений. Скрипт автоматически будет искать абонента в 1С по номеру телефона и привязывать чат к его карточке.

Логика для менеджеров: Полная поддержка разграничения: система будет фиксировать дату, время и автора (менеджера), который отправил сообщение или шаблон.

Кнопки и Шаблоны: Передам в 1С готовые структуры для вывода кнопок «Написать в Viber» и быстрого отправления триггерных сообщений (долг, инженер выехал и т.д.).

Почему это будет работать четко:
Специализируюсь на построении асинхронных бекенд-систем, работе с API и автоматизации потоков данных. Весь софт заверну в Docker для стабильной работы и простого деплоя на вашем сервере. Готов к долгосрочной поддержке и развитию вашей CRM.

Предлагаю обсудить технические детали (подняты ли у вас HTTP-сервисы в 1С) в чате. На связи! Развернуть

Бюджет: 12500 UAH Срок: 14 дней

Добрый день! У меня есть опыт разработки вайбер-ботов, я разработчик опен сорс решения aiober, на основе которого строю ботов для своих клиентов. Можно будет даже создать интеграцию телеграма и вайбера, чтобы функционал был там и там одинаковый (разработанная мной система это позволяет). У меня есть опыт работы с SQL базами данных. Готов обсудить детали проекта, чтобы мог предложить вам лучшее решение!

Бюджет: 27000 UAH Срок: 30 дней

У нас почти готовое решение для интеграции мессенджеров во внутреннюю CRM, его можно быстро адаптировать под 1С 8.3, можем сегодня обсудить детали здесь, я на связи ))
ориентировочно для полного первого этапа - 120000 грн и 25-30 рабочих дней.
10 000 грн, по ощущениям, хватит на короткое техническое проектирование или прототип кнопки и отправки, но не на стабильные входящие сообщения, историю, роли менеджеров и поддержку.
делали интеграции мессенджеров, телефонии, API, внутренних кабинетов и CRM, поэтому здесь вижу нормальный путь без сторонней CRM.
сначала подключаем Viber через официальный канал или шлюз, далее добавляем кнопку в карточку абонента и заявки, журнал переписки, входящие события, привязку по номеру телефона, шаблоны и права менеджеров.
после запуска готовы вести поддержку и доработку, потому что внутренняя CRM почти всегда растет вместе с процессами компании.
отдельно можно добавить ИИ-помощника для подсказок ответов, разбора типовых обращений и напоминаний по оплатам, это часто быстро дает пользу, без лишней магии.
есть ли уже выбранный Viber-провайдер или нужно подобрать его с учетом тарифов и ограничений.
можно ли в вашей 1С добавлять обработки, регистры или HTTP-сервисы для приема событий от Viber.
похожие примеры нашей работы.
https://business.ingello.com/forma-crm - корпоративная CRM с бизнес-логикой, ролями и рабочими процессами.
https://business.ingello.com/forma-bpm - автоматизация процессов и контроль выполнения задач во внутренней системе.
https://systems-fl.ingello.com/ua - главная страница Ingello Systems для FLH. Развернуть

Бюджет: 10000 UAH Срок: 3 дня

Добрый день! Ознакомился с заданием — опыт с интеграциями мессенджеров в 1С есть, реализуется. Подключу Viber через официальный Bot API с вебхуком — все входящие сообщения будут автоматически попадать в 1С и привязываться к абоненту по номеру телефона. Кнопку "Написать в Viber" размещу в карточке абонента, карточке заявки и по возможности в списке. Вся переписка будет сохраняться прямо в карточке с датой, автором и статусом. Мультименеджерность сделаю корректно — будет видно, кто именно отвечал и вся история по каждому клиенту. Шаблоны сообщений реализую с возможностью отправки в один клик прямо из карточки. Готов к долгосрочной поддержке и дальнейшему развитию системы. Уточните, пожалуйста — какая версия платформы 1С, типовая конфигурация или сильно доработанная? От этого зависит подход к интеграции. Готов к звонку для уточнения деталей.

Бюджет: 10000 UAH Срок: 3 дня

Добрый день.

У нас есть опыт интеграции мессенджеров, API.
Можем реализовать:
• интеграцию Viber через официальный API или Viber-шлюз;
• кнопку «Написать в Viber» в карточке абонента и заявки;
• автоматическое сохранение всей истории переписки в CRM;
• обработку входящих сообщений с привязкой к абоненту по номеру телефона;
• одновременную работу нескольких менеджеров с распределением ответственных;
• шаблоны сообщений (заявка, выезд инженера, напоминание об оплате и т.д.);
• возможность дальнейшего расширения интеграции Telegram, телефонии и других сервисов.
Для точной оценки стоимости и сроков нужно ознакомиться с текущей конфигурацией 1С/BAS и способом ее доработки.
Также готовы обеспечить дальнейшую поддержку и развитие внутренней CRM. Развернуть

Бюджет: 12000 UAH Срок: 3 дня

Здравствуйте, Василий
У нас есть готовые решения, очень много функциональных для всех популярных мессенджеров и ботов, в том числе Viber, Viber Business и Viber номерной. Мы работаем с конфигурациями на управляемых формах с версией совместимости не ниже 8.3.10. Среди перечня следующие конфигурации: УНФ, Малый бизнес, УТ 3.5, КУП 2.5 и ЕРП 2.5 - если у вас одна из этих конфигураций - можем пообщаться - я расскажу вам о решениях и планах развития. Если у вас другая конфигурация - можем тоже пообщаться и я скажу, возможно ли добавить её поддержку в поставку. Спасибо

Бюджет: 10000 UAH Срок: 4 дня

Готов выполнить ваше задание под ключ.\nИмею опыт реализации подобных интеграций.\nДаю гарантию на выполненную работу.\nРасчет точной стоимости после обсуждения всех деталей.

Бюджет: 10000 UAH Срок: 10 дней

Добрый день, Василий! У меня есть опыт интеграций Viber/Telegram через REST API + webhook для CRM-систем. Реализую полный список: подключение Viber Business API + webhook, кнопка «Написать в Viber» в карточках абонента и заявки, сохранение переписки в карточке клиента, привязка входящих по номеру телефона, поддержка нескольких менеджеров, шаблоны - все в виде расширения конфигурации 1С 8.3 без изменения основной структуры. Уточните: есть уже Viber Business Account? От этого зависит сценарий первого сообщения. Готов к дальнейшей поддержке и развитию CRM.

Бюджет: 10000 UAH Срок: 7 дней

Могу реализовать интеграцию Viber в вашу внутреннюю CRM на базе 1С 8.3 без использования сторонних CRM-систем. Вижу задачу как отдельный модуль обмена между Viber и 1С: подключение канала, обработка входящих/исходящих сообщений, привязка к абоненту по номеру телефона, сохранение истории переписки, шаблоны сообщений и работа нескольких менеджеров одновременно.