Інтеграції та налаштування ERP Creatio

Шукаємо  спеціаліста з інтеграції та налаштування ERP Creatio

Коротке ТЗ

Індустрія: транспортна логістика (без власного транспорту)

Бизнес-процессы: 

Иерархия в компании: Тимлидер > Проджект-менеджер > Диспетчер

Разделы в системе:
№1 Маркетинг
№2 CRM
№3 Финансы
№4 Зарплата и Хюмэн ресурс


№1 Маркетинг
Входящее обращение клиента:
- соц сети
- гугл
- рекомендации
Действие в системе: Автоматическая фиксация заказа в CRM или ручная фиксация заказа в CRM


 №2 CRM 
Действие Проджект-менеджера при первом косании с клиентом:
- контакт с клиетом по телефону 

• выявление потребности переговоры -  обещание вернуться с информацией (стоимость, презентация, прочее), если переговоры прошли успешно. Если не успешно, то второе касание по установленному правилу
  Действие проджект-менеджера после успешного касания с клиентом:
  - расчет стоимости заказа через калькулятор, на нашем сайта (RateGo). Нужно интегрировать калькулятор в CRM
  - формирование и отправка предложения в красивом виде (отправка через почту или месенджеры)
  - переговоры с клиентом
  
  Действие проджект-менеджера при получении заказа:
  - Отправка договора и Заявки заказчику

Контроль подписи документов 

Исполнение полученного заказа - передача заказу Диспетчеру для поиска нужного транспорта и споровождения перевозки

Действие Диспетчера:
- поиск транспорта согласно условий заказа 

• Контроль перевозки - контроль прибытия авто на погрузку >> проверка отгрузочных документов >> инструктаж водителя >> контроль прибытия на таможенный терминал (если товар перевозится между странами (не Евросоюз) ) >>  контроль прибытия на склад выгрузки >> контроль получения документов
  Проджект-менеджер должен видеть в системе процессы работы Диспетчера.
  Проджект и Диспетчер работают в тесиной связке
  
  
  №3 Финансы 
  - автоматическое формирование счет на основе внесенных в сделки сумм (стоимость заказа + доп затраты) 

Бухгалтерский учет доходов расходов через интеграцию с банком 

Интеграция с налоговой системой (Украина, Нидерланды, США)


№4 Зарплата и Хюмэн ресурс