Личный помощник
1000 UAHИщу менеджера в отдел поддержки клиентов, который будет выполнять следующие задачи: http://prntscr.com/pe7mfp
| Направление | Задачи | Частота выполнения | Комментарии |
| Почта | ответы на сообщения | согласно очереди | |
| доступ к курсу | согласно очереди | если доступ не открылся автоматически | |
| мониторинг письм "помогите" | согласно очереди | необходимо выносить все письма, которые пришли на почту помогите, в таблицу | |
| Youtube | работа с комментариями | согласно очереди | |
| загрузка видео на ютюб | раз в 3-6 дней - график согласовуется понедельно | ВАЖНО! Вставлять в редактировании видею: | |
| подготовка обложки | раз в 3-6 дней - график согласовуется понедельно | ||
| посты во складке "сообщества" | ежедневно | делать посты такие же как и в инсте. То есть, выкладывать такой же контент как и в инсте в сообществе ютюба | |
| мембершип | доступы | согласно очереди | если доступ не открылся автоматически |
| джастклик | Редактирование цен | по требованию | |
| Загрузка новых курсов | по требованию | ||
| контроль работы помощницы | проверка ежедневных задач | ежедневно | |
| проверка ответов в соц сетях комментарии и сообщения групп 1. фб 2. вк 3.ок 4. ютюб | согласно очереди | - https://www.facebook.com/SergeiPrisjaznoi/ - https://www.facebook.com/happylifewithSergeiPrisjaznoi/ - https://vk.com/club116273140 - https://www.ok.ru/group/53504719585433 | |
| ком-рии в мембершип - проверка | согласно очереди |
Важная информация:
1. в среднем, у вас на данные задачи будет уходить суммарно 1-2 часа в день. На проект вы будете тратить, в среднем, 30-50 часов в месяц. Соответственно, данный проект вы можете совмещать с другими вашими проектами.
2. на проекте есть еще один "саппорт менеджер", и описание в таблице "согласно очереди" означает, что менеджеры дежурят по дням: например, сегодня вы в ответе за ответы в соц. сетях, завтра будет отвечать второй менеджер за эти же задачи
3. Я готова рассмотреть два варианта оплаты:
- сумма вашей оплаты будет исходить из фактически потраченного вами времени - оплата за час. В таком случае - ставьте, плиз, в ставке к проекту, - цену за час вашей работы
- оплата за весь проект в целом - ставьте сразу сумму за месяц работы
4. ВАЖНО: вам не нужно будет делать - никаких обзвонов, привлечение новых клиентов, холодных звонков и все в таком духе. Нужно будет отвечать на обращение наших клиентов на наших каналах: ютюб, соц сети и сообщения, на корпоративную почту!
Требования:
1. быть коммуникативным/коммуникативной
2. быть на связи в рабочие дни
3. отвечать на письма в активное рабочее время
ВАЖНО:
1. вместе со ставкой, напишите, плиз, пару строк о вашем опыте работы в саппорте - отделе продаж
Отзыв заказчика о сотрудничестве с фрилансером
Личный помощникспасибо за сотрудничество! Продолжаем работать!
Отзыв фрилансера о сотрудничестве с Викторией Ч.
Личный помощникСпасибо за работу, было очень приятно и круто! Рекомендую!)
-
30 дней3500 UAH
270 1 0 30 дней3500 UAH
Здравствуйте!
Буду рада стать частью вашей команды.
Я коммуникабельна, дружелюбная, в рабочее время всегда на связи, умею разгребать почту и отвечать на письма.
Был опыт работы личным помощником, в задачи входили приблизительно такие же, как вы описали.
-
1 день2000 UAH
121 1 день2000 UAH
Здравствуйте! Имею 10-летний опыт общения с клиентами. Буду рада сотрудничеству.
-
30 дней2000 UAH
230 2 0 30 дней2000 UAH
Здравствуйте, хотел бы уточнить с вами график работы. Ранее был опыт работы в чате поддержки одной известной букмекерской конторы. Готов сотрудничать.
-
Виктория Ч. нет
да, главное ответственность в выполнении тасков. А "как их выполнять" я покажу
-
Актуальные фриланс-проекты в категории Работа с клиентами
Помощь в получении EIN за 7 днейИщу человека, который имеет опыт открытия компании в США для нерезидентов и знает, как быстро получить EIN номер Интернет-магазины и электронная коммерция, Работа с клиентами ∙ 1 день 8 часов назад ∙ 2 ставки |
Настройка и оптимизация существующих социальных сетей адвокатаДля стартапа (без запуска рекламы на 1 этапе) нужно: - настроить страницы ФБ, Инстаграм, телеграм адвоката, страницу адвокатского объединения, Meta Business Suite, Telegram канал и консультационный маршрут Facebook → Инстаграм Telegram → WhatsApp. - обучение через Zoom в течение… Обработка данных, Работа с клиентами ∙ 3 дня 5 часов назад ∙ 6 ставок |
Тик Ток специалист
5000 UAH
Настроить Тик Ток бизнес аккаунт с нуля. Заполнять (1/нед). Настроить рекламу. Основная цель - лидогенерация. Работа с клиентами ∙ 4 дня 1 час назад ∙ 8 ставок |
Помощь в работе с ИИ, личными соц сетями и операционными задачами в течение месяцаДля деятельности в сфере науки и научных публикаций, ищу помощника для выполнения базовых организационных и операционных задач на месяц в качестве ассистента руководителя. Задачи включают, но не ограничиваются: - работа с ИИ на глубоком уровне с документами (без программирования… Обработка данных, Работа с клиентами ∙ 4 дня 2 часа назад ∙ 8 ставок |
Ответ на клиентов (CRM и коммуникация)
Это проект на одну неделю, чтобы посмотреть, как все пойдет, прежде чем согласовать долгосрочное сотрудничество. Ключевые обязанности будут включать: Своевременное реагирование на электронные письма и текстовые сообщения клиентов с прямым, персонализированным общением, а не… Работа с клиентами, Управление клиентами и CRM ∙ 4 дня 13 часов назад ∙ 11 ставок |
Киев