Техническое задание (ТЗ) на оптимизацию Google Merchant Center
Проект: Аудит, настройка и оптимизация рекламного кабинета Google Ads и фида Google Merchant Center для интернет-магазина (специализация — двигатели для пылесосов, пример товара: двигатель пылесоса Zelmer Aquawelt 1600w).
Цель: 1) Срочно устранить риск блокировки Merchant Center; 2) Повысить эффективность рекламных кампаний, снизить стоимость заказа (CPA) и увеличить количество заказов при текущем/оптимальном бюджете.
Контекст для оптимизации рекламы:
· Текущая ситуация: В рекламе задействовано всего 15 товаров. Мы получили партию товаров по очень конкурентоспособной цене, ниже предложений основных конкурентов. Это дает нам ключевое преимущество на рынке, и при правильной рекламе товар должен хорошо продаваться.
· Ключевое требование к показу товаров:
1. Основной товар (например, универсальный двигатель) должен транслироваться в выдаче не ниже 2-го места по своим ключевым запросам.
2. Не допускать конфликта и чрезмерной конкуренции между собственными товарами. Одновременно по одному поисковому запросу должно транслироваться не более 2-х товаров из нашего магазина. Это критично для ассортимента, где есть, например, «Двигатель Samsung универсальный» и «Двигатель Samsung для конкретной модели SC1234». Нужно четко разделить их показ, чтобы они не «перебивали» ставки друг друга.
---
Часть 1: СРОЧНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ (Дедлайн — 5 января 2026)
Задача: Полностью привести аккаунт Google Merchant Center в соответствие с политикой Google по языку.
Проблема: В фиде Merchant Center регион и язык указаны как Украина/русский, тогда как сайт переведен на украинский язык. Это вызывает несоответствие и угрозу блокировки.
Действия для фрилансера:
1. Создание нового фида:
· Войти в аккаунт Google Merchant Center.
· Создать новое «Источник данных о товарах» (новый фид).
· При его настройке в параметрах «Язык» обязательно выбрать «украинский (uk)».
· Убедиться, что регион — Украина.
· Подключить то же самое источник данных (XML, CMS-плагин и т.д.), что и для старого фида, чтобы актуальные данные товаров передавались через новый фид.
2. Проверка пути пользователя (User Journey):
· Провести ручную проверку сайта. Убедиться, что все этапы — от карточки товара (например, двигателя Zelmer 1600w) до корзины и страницы подтверждения заказа («Спасибо») — полностью на украинском языке.
· Исправить или сообщить владельцу о любых найденных элементах на русском языке (кнопки, формы, описания, условия доставки).
3. Переключение и отключение:
· После настройки и успешной первичной загрузки нового фида сделать его основным.
· Отключить (или удалить после уверенности в работе нового) старый фид с языком «ru».
4. Контроль результата:
· Отслеживать процесс проверки в Merchant Center.
· Дождаться автоматического уведомления от Google о одобрении (процесс может занять до 7 рабочих дней после 5 января).
· Подтвердить, что ошибки «Языковой конфликт» или «Несоответствие сайта» устранены.
---
Часть 2: АУДИТ И ОПТИМИЗАЦИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ GOOGLE ADS
Задача: Проанализировать причины падения эффективности рекламы (увеличение бюджета в 3 раза при сохранении прежнего количества заказов) и провести комплексную оптимизацию с учетом контекста (конкурентная цена, 15 товаров, контроль за показом).
Исходные данные: Бюджет вырос с ~17 000 грн/мес (январь-апрель) до ~45-50 000 грн/мес (последние полгода). Количество заказов осталось на уровне периода с низким бюджетом.
Действия для фрилансера:
2.1. Аудит текущей ситуации:
· Проанализировать историю изменений в аккаунте с мая (момент скачка бюджета).
· Проверить стратегии ставок для всех кампаний. Выяснить, была ли изменена стратегия (например, переход на «Максимум конверсий» без порога CPA), что привело к неконтролируемым расходам.
· Провести глубокий анализ аукционов и ассортимента: выяснить, конкурируют ли товары магазина между собой по одинаковым запросам, что намеренно завышает цену клика. Это является приоритетом с учетом требования «не более 2-х товаров за запрос».
· Проверить настройки таргетинга (локации, языки, типы устройств) на наличие нецелевых показов.
· Сформировать отчет по: CPC, CTR, Конверсии, CPA — в динамике за последние 12 месяцев.
2.2. Устранение внутренней конкуренции и настройка структуры:
· Решить проблему конфликта товаров: Перестроить кампании/группы товаров так, чтобы по одному поисковому запросу в аукционе участвовал максимум один, а в отдельных случаях – два, но обоснованно связанных товара. Использовать приоритеты кампаний или четкое разделение по категориям (универсальные vs для конкретных моделей).
· Обеспечить высокое место для основного товара: Для ключевых товаров с конкурентной ценой (как универсальные двигатели) выбрать и настроить стратегию ставок, которая гарантирует показ не ниже 2-го места в Shopping-размещениях по основным запросам.
· Добавить минус-слова: Составить и внедрить расширенный список минус-слов на всех уровнях:
· Общие: «бесплатно», «скачать», «схема», «ремонт своими руками», «купить запчасти б/в».
· По брендам-конкурентам: названия брендов, которые мы не продаем.
· По нецелевым запросам: «пылесос» (если продается только двигатель), «аккумуляторный», «дешево», «китайский» и т.д.
2.3. Анализ рынка и расширение ассортимента в рекламе:
· Исследовать рынок двигателей для пылесосов: С помощью Google Keyword Planner, Trends и анализа конкурентов выявить ходовые позиции и популярные модели/бренды, которых нет в текущей рекламе (напр., двигатели для других моделей Samsung, LG, Bosch, Philips).
· Добавить новые товары: Расширить фид Merchant Center и рекламные кампании за счет новых, популярных артикулов. Для них создать отдельные или добавить в существующие четко структурированные группы, сразу учитывая принцип контроля за количеством показываемых товаров по запросу.
2.4. Выбор и настройка стратегии ставок:
· Предложить и обосновать выбор стратегии ставок с учетом требования к высокому месту показа для ключевых товаров.
· Рекомендуемые для рассмотрения:
· «Максимальная CPC со смещением» – для ручного контроля ставок с возможностью повышения ставки для показа на более высоких позициях.
· «Целевая цена за конверсию (CPA)» – для контроля стоимости заказа после восстановления эффективности.
· «Максимум конверсий» с установленным бюджетом – после настройки структуры и сбора достаточного количества данных.
· Важно: Настроить отслеживание конверсий (заказов) через Google Analytics 4 и/или офлайн-импорт, если это не сделано.
2.5. Формализация результатов и отчет:
После выполнения работ предоставить отчет, который включает:
1. Констатацию фактов: Выявленные причины роста бюджета и падения ROI.
2. Перечень выполненных работ по обеим частям ТЗ.
3. Рекомендации по дальнейшему управлению: Как контролировать бюджет и позиции товаров, как часто обновлять минус-слова, план добавления новых товаров.
4. Ключевые показатели «до» и «после» (сравнение через 2-4 недели после оптимизации): CPA, количество конверсий, CPC, CTR, общая трата, средняя позиция показа для ключевых товаров.
---
Требования к фрилансеру: Опыт работы с Google Merchant Center (решение проблем с фидами), глубокая экспертиза в Google Ads (Shopping-кампании, стратегии ставок, контроль позиций), умение анализировать рынок.
Критерий успеха:
1. Аккаунт Merchant Center успешно прошел проверку, ошибок нет.
2. Ключевые товары с конкурентной ценой занимают позиции не ниже 2-го места по основным запросам.
3. Внутренняя конкуренция устранена, по одному запросу транслируется не более 2-х наших товаров.
4. Стоимость заказа (CPA) снижена до разумных значений. Количество заказов при бюджете ~45-50 тыс. грн стабильно выше, чем было при бюджете ~17 тыс. грн.
5. В рекламу добавлены новые релевантные товарные позиции.