Технічне завдання (ТЗ) на оптимізацію Google Merchant Center
Проект: Аудит, налаштування та оптимізація рекламного кабінету Google Ads і фіду Google Merchant Center для інтернет-магазину (спеціалізація — двигуни для пилососів, приклад товару: двигун пилососа Zelmer Aquawelt 1600w).
Мета: 1) Терміново усунути ризик блокування Merchant Center; 2) Підвищити ефективність рекламних кампаній, знизити вартість замовлення (CPA) та збільшити кількість замовлень при поточному/оптимальному бюджеті.
Контекст для оптимізації реклами:
· Поточна ситуація: У рекламі залучено всього 15 товарів. Ми отримали партію товарів за дуже конкурентоспроможною ціною, нижчою за пропозиції основних конкурентів. Це дає нам ключову перевагу на ринку, і за умови правильної реклами товар повинен добре продаватися.
· Ключова вимога до показу товарів:
1. Основний товар (наприклад, універсальний двигун) має транслюватися у видачі не нижче 2-го місця за своїми ключовими запитами.
2. Не допускати конфлікту та надмірної конкуренції між власними товарами. Одночасно за один пошуковий запит має транслюватися не більше 2-х товарів з нашого магазину. Це критично для асортименту, де є, наприклад, «Двигун Samsung універсальний» та «Двигун Samsung для конкретної моделі SC1234». Потрібно чітко розділити їх показ, щоб вони не «перебивали» ставки один в одного.
---
Частина 1: ТЕРМІНОВЕ ВИКОНАННЯ (Дедлайн — 5 січня 2026)
Завдання: Повністю привести акаунт Google Merchant Center у відповідність до політики Google щодо мови.
Проблема: У фіді Merchant Center регіон і мова вказані як Україна/російська, тоді як сайт переведено українською мовою. Це викликає невідповідність і загрозу блокування.
Дії для фрілансера:
1. Створення нового фіду:
· Увійти в акаунт Google Merchant Center.
· Створити нове «Джерело даних про товари» (новий фід).
· Під час його налаштування в параметрах «Мова» обов’язково вибрати «українська (uk)».
· Переконатися, що регіон — Україна.
· Під’єднати те саме джерело даних (XML, CMS-плагін тощо), що й для старого фіду, щоб актуальні дані товарів передавалися через новий фід.
2. Перевірка шляху користувача (User Journey):
· Провести ручну перевірку сайту. Переконатися, що всі етапи — від картки товару (наприклад, двигуна Zelmer 1600w) до кошика та сторінки підтвердження замовлення («Дякуємо») — повністю українською мовою.
· Виправити або повідомити власника про будь-які знайдені елементи російською мовою (кнопки, форми, описи, умови доставки).
3. Переключення та відключення:
· Після налаштування та успішного первинного завантаження нового фіду зробити його основним.
· Відключити (або видалити після впевненості в роботі нового) старий фід з мовою «ru».
4. Контроль результату:
· Відстежувати процес перевірки в Merchant Center.
· Зачекати автоматичного сповіщення від Google про схвалення (процес може зайняти до 7 робочих днів після 5 січня).
· Підтвердити, що помилки «Мовний конфлікт» або «Невідповідність сайту» усунено.
---
Частина 2: АУДИТ ТА ОПТИМІЗАЦІЯ РЕКЛАМНИХ КАМПАНІЙ GOOGLE ADS
Завдання: Проаналізувати причини падіння ефективності реклами (зростання бюджету в 3 рази при збереженні колишньої кількості замовлень) та провести комплексну оптимізацію з урахуванням контексту (конкурентна ціна, 15 товарів, контроль за показом).
Вихідні дані: Бюджет зріс з ~17 000 грн/міс (січень-квітень) до ~45-50 000 грн/міс (останні півроку). Кількість замовлень залишилася на рівні періоду з низьким бюджетом.
Дії для фрілансера:
2.1. Аудит поточної ситуації:
· Проаналізувати історію змін в акаунті з травня (моменту стрибка бюджету).
· Перевірити стратегії ставок для всіх кампаній. Виявити, чи була змінена стратегія (наприклад, перехід на «Максимум конверсій» без порогу CPA), що призвело до неконтрольованої витрати.
· Провести глибокий аналіз аукціонів та асортименту: з'ясувати, чи конкурують товари магазину між собою за однакові запити, що завмисне завищує ціну кліку. Це є пріоритетом з огляду на вимогу "не більше 2-х товарів за запит".
· Перевірити налаштування таргетингу (локації, мови, типи пристроїв) на наявність нецільових показів.
· Сформувати звіт за: CPC, CTR, Конверсії, CPA — у динаміці за останні 12 місяців.
2.2. Усунення внутрішньої конкуренції та налаштування структури:
· Вирішити проблему конфлікту товарів: Перебудувати кампанії/групи товарів так, щоб за один пошуковий запит в аукціоні брав участь максимум один, а в окремих випадках – два, але обґрунтовано пов’язаних товари. Використовувати пріоритети кампаній або чітке розділення за категоріями (універсальні vs для конкретних моделей).
· Забезпечити високе місце для основного товару: Для ключових товарів з конкурентною ціною (як універсальні двигуни) обрати та налаштувати стратегію ставок, що гарантує показ не нижче 2-го місця у Shopping-розміщеннях за головними запитами.
· Додати мінус-слова: Скласти та впровадити розширений список мінус-слів на всіх рівнях:
· Загальні: «безкоштовно», «скачати», «схема», «ремонт своїми руками», «купити запчастини б/в».
· За брендами-конкурентами: назви брендів, які ми не продаємо.
· За нецільовими запитами: «пилосос’ (якщо продається тільки двигун), «акумуляторний», «дешево», «китайський» тощо.
2.3. Аналіз ринку та розширення асортименту в рекламі:
· Дослідити ринок двигунів для пилососів: За допомогою Google Keyword Planner, Trends та аналізу конкурентів виявити ходові позиції та популярні моделі/бренди, яких немає в поточній рекламі (напр., двигуни для інших моделей Samsung, LG, Bosch, Philips).
· Додати нові товари: Розширити фід Merchant Center та рекламні кампанії за рахунок нових, популярних артикулів. Для них створити окремі або додати в існуючі чітко структуровані групи, одразу враховуючи принцип контролю за кількістю показуваних товарів за запитом.
2.4. Вибір та налаштування стратегії ставок:
· Запропонувати та обґрунтувати вибір стратегії ставок з урахуванням вимоги до високого місця показу для ключових товарів.
· Рекомендовані для розгляду:
· «Максимальна CPC зі зміщенням» – для ручного контролю ставок з можливістю підвищення ставки для показу на вищих позиціях.
· «Цільова ціна за конверсію (CPA)» – для контролю вартості замовлення після відновлення ефективності.
· «Максимум конверсій» з встановленим бюджетом – після налаштування структури та збору достатньої кількості даних.
· Важливо: Налаштувати відстеження конверсій (замовлень) через Google Analytics 4 та/або офлайн-імпорт, якщо це не зроблено.
2.5. Формалізація результатів та звіт:
Після виконання робіт надати звіт, що включає:
1. Констатацію фактів: Виявлені причини зростання бюджету та падіння ROI.
2. Перелік виконаних робіт за обома частинами ТЗ.
3. Рекомендації щодо подальшого управління: Як контролювати бюджет і позиції товарів, як часто оновлювати мінус-слова, план додавання нових товарів.
4. Ключові показники «до» та «після» (порівняння через 2-4 тижні після оптимізації): CPA, кількість конверсій, CPC, CTR, загальна витрата, середня позиція показу для ключових товарів.
---
Вимоги до фрілансера: Досвід роботи з Google Merchant Center (вирішення проблем з фідами), глибока експертиза в Google Ads (Shopping-кампанії, стратегії ставок, контроль позицій), вміння аналізувати ринок.
Критерій успіху:
1. Акаунт Merchant Center успішно пройшов перевірку, помилок немає.
2. Ключові товари з конкурентною ціною посідають позиції не нижче 2-го місця за головними запитами.
3. Внутрішня конкуренція усунена, за один запит транслюється не більше 2-х наших товарів.
4. Вартість замовлення (CPA) знижена до розумних значень. Кількість замовлень при бюджеті ~45-50 тис. грн стабільно вища, ніж була при бюджеті ~17 тис. грн.
5. В рекламу додано нові релевантні товарні позиції.
Freelancehunt
