Нам нам сервіс CentrMed нужно написать вышеуказанные документы: с учетом наших пожеланий, и на основе 3х конкурентов:
https://helsi.me/
Сервис записи к врачу на прием в Киеве онлайн | doc.ua
https://e-likari.com.ua/
Необходимо сравнить пункты и разделы и создать на их основе почти идеальные документы. Юридическое образование приветствуется, внимательность и педантичность тоже. Если есть примеры → в студию
В настоящее время у нас
Договор оферты: CentrMed
и
CentrMed Пользовательское соглашение, это тождественно
И нужно учесть запрос платежной системы :
В процессе проверки у нашего комплаенса возник ряд вопросов. Просьба просмотреть и предоставить на них ответ/комментарии.
4. У Вас на сайте указано два публичных договора по предоставлению услуг, а именно: «Договор оферты» https://centrmed.ua/docs/ContractPaidInformation и «Пользовательское соглашение» https://centrmed.ua/docs/UserAgreement . Оба понятия являются тождественными и могут вводить пользователя в диссонанс. Просьба упорядочить и объединить два документа и разместить его в одном разделе, или переименовать разделы, которые будут четко отображать их суть.
В оферте должно быть указано ФОП и РНОКПП администратора ресурса (по оферте – Предприниматель). В настоящее время эта информация отсутствует в оферте.
В «Пользовательском соглашении» внизу соглашения отсутствует (неактивное) перенаправление на «Договор предоставления платных информационных услуг». этот пункт должен быть в правилах пользования сайтом
5. В Договоре оферты просьба четко указать порядок регистрации и проверки Специалистов Вашим сервисом (предоставление доступа к платформе Специалистам).
6. В публичной оферте должна быть указана информация по налогообложению.
Например:
«1. Предприниматель не является налоговым агентом относительно Специалиста. Предприниматель не осуществляет никаких действий по вычислению, удержанию с доходов, которые начисляются (выплачиваются, предоставляются) Специалисту, и по перечислению налогов от имени и за счет средств Специалиста в бюджет и любые фонды.
2. Специалисты несут личную ответственность за соблюдение норм налогового законодательства относительно доходов, полученных при предоставлении Услуг Пользователю.
3. Пользователи (Пользователи и Специалисты) при осуществлении любых транзакций с использованием платежных карт обязаны по требованию платежного сервиса указывать свои персональные данные (РНОКПП и др.) в соответствии с действующим законодательством Украины и постановлениями Национального банка Украины.»
8. В публичной оферте должна быть указана информация по платежным операциям:
«Оплата за консультацию осуществляется с помощью платежного сервиса. Во время оплаты консультации банком-эмитентом с платежной карты Пользователя может быть удержана комиссия за платеж в соответствии с тарифами банка согласно ДКБО (договор комплексного банковского обслуживания). Возможна комиссия банка-эмитента платежной карты (в частности, но не исключительно):
- 0,5-1,5% + 5 грн по тарифам переводов с карты на карту;
- 4% за счет оплаты кредитными средствами.»
8. В публичной оферте должен быть указан четкий порядок разрешения споров, которые могут возникать между участниками платформы, политика возврата средств, порядок отмены консультаций.
9. Будет ли возможность Пользователю ознакомиться с документами, которые подтверждают квалификацию Специалиста на платформе (дипломы, сертификаты и т.д.)? Как Пользователь может убедиться, что услугу предоставляет врач, а не условно человек, который выдает себя за врача?
нужно составить вместе
